Lloyd Waldron

Отзыв на Sill-TerHar Motors

Мне очень нравится мой Lincoln 2013 MKZ. На нем ве...

Мне очень нравится мой Lincoln 2013 MKZ. На нем весело водить, он стильный и мощный. Электроника сложная и очень мне нравится. Адаптивные фары абсолютно самые крутые. Последним Линкольном, который у меня был, была серия Town Car Signature, которая мне также очень понравилась. И да, я также владел более чем одним Ford.

Я не знал, что замена масла в машине входит в план обслуживания. Я полностью ожидал, что заплачу любую стоимость за замену масла и фильтра на 7500 миль. Я специально сказал отделу обслуживания, если что-то не покрывается гарантией, я буду счастлив заплатить за надлежащее обслуживание MKZ. Я должен то, что должен.

Служба быстрого обслуживания была очень вежливой и вовремя доставила меня. Однако мне не понадобились предложенные дворники - те, что на машине, примерно 6 месяцев назад и работают должным образом.

Проверяя свои записи, когда я вернулся домой, я обнаружил, что я только что купил воздушный фильтр при последней замене масла и, вероятно, мне не нужен новый, проданный мне обслуживающим персоналом.

Колеса были повернуты, и износ был отмечен. Также подпадает под гарантию и замечательный сюрприз. Однако обслуживающий персонал хотел продать мне новые шины (те, что на машине, пробегают 7000 миль, и они являются точной заменой шинам Мишлен, которые были на машине, когда она была новой). Вместо того, чтобы обращать мое внимание на необходимость повторной центровки привода на четыре колеса, были предложены новые шины. (Намного меньше затрат для меня и менее выгодно, чем новый набор Michelin за 1000 долларов для Sil-Terhar). Персонал службы быстрого обслуживания сказал, что гарантия на Lincoln MKZ составляет 3 года или 36 000 тысяч миль. Гарантия 4 года или 50 000 миль. Когда я объяснил это обслуживающему персоналу Quick Lane, я был уверен, что это моя ошибка. Возможно, ребятам из Quick Service потребуется обзор специфики Lincoln.

Когда я хотел обсудить отслоение краски с 18-дюймовых алюминиевых колес, обслуживающий персонал сказал, что «кто-то» покрасил все колеса краской под цвет алюминия, и хотя я охарактеризовал это как «очень странно», что кто-то будет делать такую Я был уверен, что на новом Lincoln MKZ колеса были не так, как изначально, и проблема принадлежала второму владельцу (мне).

Да, задние тормоза требовали замены на Lincoln MKZ на 40 000 миль. Однако на данном этапе обсуждения меня не интересовали подписки на дополнительные услуги.

Да, мне действительно очень нравится Сил-Терхар, и в целом отношение и персонал были великолепны. Я не думаю, что отдел обслуживания может стараться изо всех сил. Когда я впервые приехал туда, обо всех пунктах отзыва на машине быстро позаботились профессионально. Служба обслуживания меня более чем довольна. На предмет, который, как я ожидал, придется заплатить за ремонт, действительно распространяется гарантия. Я уехал в тот день очень счастливым человеком.

Дьявол кроется в деталях. Позже на этой неделе у меня назначена встреча, чтобы выяснить, периодически ли появляется значок двигателя на приборной панели. Надеюсь, что источник проблемы будет выявлен, и хотя я надеюсь услышать, что гарантия распространяется на неисправный источник питания / прикуриватель в центральной консоли спереди, дверцу доступа к источнику питания без фиксации в задней части консоли, к которой имеет доступ пассажиры на задних сиденьях, черные картонные экраны ходовой части, которые не закреплены и падают, имеют гарантию, и что краска на этих алюминиевых колесах также является предметом гарантии Lincoln MKZ.

Возможно, меня лучше обслуживает отдел обслуживания, чем переулок быстрого обслуживания. Персонал сервисного отдела был отличным.

Я действительно не люблю писать обзоры, так что извините за мою тираду. Позже на этой неделе я сообщу вам, как обстоят дела в отделе обслуживания. Мыть машину каждый раз, когда я приезжаю, - ОГРОМНЫЙ плюс.

Переведено