Suzanna Workman

Отзыв на Guy Roofing

Когда мы первоначально говорили с продавцом об оце...

Когда мы первоначально говорили с продавцом об оценке работы, мы попросили, чтобы на работу был хотя бы один человек, говорящий по-английски. Экипаж сейчас здесь, и нас никто не понимает. При звонке в компанию нам сказали, что они нам сочувствуют. Они также не могли разговаривать с экипажами. Как мы можем говорить с экипажем о проблемах нашей крыши, если никто не понимает?

Да, хорошо, мы с мужем не слышали от начальника участка. Около 11:30 один из рабочих попросил у нас пилу. Он объяснил, что в его фургон взломали, а пилу украли. Спустя много минут мы смогли понять, что он хочет одолжить нашу. Когда мой муж одолжил пилу, я позвонила Гаю Руфингу, чтобы рассказать им о пиле. Вскоре после этого появился Джоуи, начальник, извинился, объяснил, что все это на его плечах. Он объяснил, что был новичком в этой работе ... уф. Я объяснил, что у меня нет проблем с латиноамериканцами, но компания обязана платить своим работникам, чтобы у них было безопасное место для жизни, и обязана научить их навыкам, необходимым для работы, в том числе говорить по-английски. Я думал, что с Джои на месте дела пойдут лучше.

В 18:00 все еще работал, а Джоуи ушел. В 19:00 и слишком темно для работы, t рабочие все еще работают, пытаясь убраться. Один рабочий все еще на крыше в темноте. В 19:30 мы с муженьком вышли и сказали им ваму. Наконец, в 8 мы смотрели, как они уходят. Рабочий заверил нас, что они вернутся утром и закончат уборку.

Им лучше. Ответ г-на Гая ценится, но неадекватен.

Вызывается для обновления времени очистки .... время очистки не запланировано. Мы сказали, что экипаж старается не возвращаться на старую работу. Похоже, бригаде рекомендуется закончить за день, что похвально, однако отсутствие руководства на месте и надлежащих инструментов задерживало завершение.

Я чувствую, что латиноамериканская команда очень хорошо справилась со своей работой. Уровень контроля качества был серьезно затруднен из-за признанного языкового барьера между начальником и экипажем.

Страховая компания оплатила кровлю, но я заплачу за гвоздь в шинах.

Переведено