Guy Roofing Обзор

Мы военная семья, живущая за границей, когда у нас была повреждена крыша в результате урагана. Крыша была заменена Guy Roofing в феврале 2019 года. В настоящее время мы продаем наш дом, и инспектор обнаружил 2 черепицы, которые соскользнули и не были установлены должным образом. Когда я позвонил, чтобы узнать о ремонте изготовления, мне сказали, что срок гарантии истек (в феврале, кстати), и они больше не работают в нашем районе. Что эта работа была проделана по «старой системе», что бы это ни значило.
Сказать, что я разочарован, - значит ничего не сказать. Как мы собирались проверять качество изготовления двухэтажной крыши из Европы? Две соскользнувшие черепицы. Guy Roofing, конечно, не колеблясь вышел и извлек выгоду из ущерба, нанесенного ураганом, но не будет работать в этой области, чтобы исправить то, что они установили неправильно.
Мы очень разочарованы.
VA не одобрит ссуду без этого исправления, и теперь мне придется заплатить кому-то другому, чтобы исправить то, что, по-видимому, было неправильно установлено, без какой-либо помощи со стороны «высшего руководства».
Это могло быть очень легко исправить для вашей компании. Никакой помощи. Интересно, если вы не исправите простые вещи, насколько сильно вы боретесь с большими проблемами? Кроме того, возможно, если вы не желаете обслуживать район, в котором продали, возможно, вам не стоит обслуживать этот район с самого начала.
Я свяжусь с BBB и нашей страховой компанией, которые посчитали, что вы подойдете для нашей претензии.
Неутешительно.

Спасибо, Guy Roofing, за хорошее обслуживание, а также за поддержку наших местных команд.

Когда мы первоначально говорили с продавцом об оценке работы, мы попросили, чтобы на работу был хотя бы один человек, говорящий по-английски. Экипаж сейчас здесь, и нас никто не понимает. При звонке в компанию нам сказали, что они нам сочувствуют. Они также не могли разговаривать с экипажами. Как мы можем говорить с экипажем о проблемах нашей крыши, если никто не понимает?

Да, хорошо, мы с мужем не слышали от начальника участка. Около 11:30 один из рабочих попросил у нас пилу. Он объяснил, что в его фургон взломали, а пилу украли. Спустя много минут мы смогли понять, что он хочет одолжить нашу. Когда мой муж одолжил пилу, я позвонила Гаю Руфингу, чтобы рассказать им о пиле. Вскоре после этого появился Джоуи, начальник, извинился, объяснил, что все это на его плечах. Он объяснил, что был новичком в этой работе ... уф. Я объяснил, что у меня нет проблем с латиноамериканцами, но компания обязана платить своим работникам, чтобы у них было безопасное место для жизни, и обязана научить их навыкам, необходимым для работы, в том числе говорить по-английски. Я думал, что с Джои на месте дела пойдут лучше.

В 18:00 все еще работал, а Джоуи ушел. В 19:00 и слишком темно для работы, t рабочие все еще работают, пытаясь убраться. Один рабочий все еще на крыше в темноте. В 19:30 мы с муженьком вышли и сказали им ваму. Наконец, в 8 мы смотрели, как они уходят. Рабочий заверил нас, что они вернутся утром и закончат уборку.

Им лучше. Ответ г-на Гая ценится, но неадекватен.

Вызывается для обновления времени очистки .... время очистки не запланировано. Мы сказали, что экипаж старается не возвращаться на старую работу. Похоже, бригаде рекомендуется закончить за день, что похвально, однако отсутствие руководства на месте и надлежащих инструментов задерживало завершение.

Я чувствую, что латиноамериканская команда очень хорошо справилась со своей работой. Уровень контроля качества был серьезно затруднен из-за признанного языкового барьера между начальником и экипажем.

Страховая компания оплатила кровлю, но я заплачу за гвоздь в шинах.

Закари из Guy Roofing был великолепен. Он сделал то, что обещал, и явился вовремя. Он снял нашу крышу на видео, чтобы мы могли увидеть повреждения. Он провел нас через весь процесс и предоставил документацию. Он связался с нами в страховой компании и присоединился к нашей встрече с аджастером. Установщики приехали вовремя и смогли заменить нашу крышу за один день. Они убрали за собой и позаботились о том, чтобы с нашего двора были удалены все гвозди и старую кровлю. Люди в офисе тоже были замечательные. Они связались с нами, чтобы сообщить, где мы находимся в процессе, и своевременно отправили все документы. У нас был отличный опыт, и я определенно рекомендую парную крышу! Спасибо, что облегчили этот процесс! Да, и все, с кем мы работали, были очень хорошими. Я не могу этого особо подчеркнуть!

Guy roofing - профессионалы высшей категории в этой сфере. Процесс продаж был информативным, честным и не подвергался давлению. Я чувствовал, что получил то, что мне нужно, а не перепродал. Высококачественные материалы, отличная техника монтажа, планирование и выполнение. Текстовые сообщения об установке были отличными и активными. Экипаж показал, как и ожидалось, и был явно хорошо обучен. Они были быстрыми и точными. Специалист по обеспечению качества (Джастин) следил за процессом, держал меня в курсе и проверял качество работы. Это было похоже на услугу консьержа, которая была очень полезной. Крыша выглядит потрясающе, экипаж закончил, как и ожидалось, убран, очень профессионально. Без сомнения, не самый дешевый, но лучший - и я хотел как можно лучше защитить самый крупный актив, которым я владею. Я не был разочарован и без колебаний предоставлю самые высокие рекомендации. Я обязательно буду использовать Guy Roofing снова.

Эйвери Кинг - истинная причина, почему я выбрал Guy Roofing! Он терпеливо сопровождал нас на каждом этапе процесса страхования! Он является активом вашей команды и заслуживает признания! Пожалуйста, обратите внимание на него, поскольку он работал сверхурочно, круглосуточно, чтобы мы получили максимальное удовлетворение! Мы никогда не звонили ему, а он не отвечал! Мы ценим оказанную ему поддержку и, самое главное, то, как он всегда обслуживает нас с улыбкой! Пожалуйста, найдите время, чтобы поблагодарить его и то, как усердно он работал от начала до конца! Еще раз большое спасибо, Эйвери Кинг !!!!!

Очень доволен всем процессом устранения повреждений от града на нашей крыше. Guy Roofing провел нас через весь процесс и держал нас в курсе от начала до конца. Экипаж был потрясающим. Всю крышу закончили за 12 часов, соседи остались в восторге! Они были кропотливыми и очень тщательными при уборке. Очень рекомендую работать с кровлей Guy!

Да благословит вас Бог, если вы когда-нибудь будете вести дела с более ленивой и жадной компанией, чем эта. Они хотели взять 1500 долларов за менее чем час работы, распределенной на два визита.
Нам пришлось дважды вызвать их, потому что они даже не сделали то, что мы просили в первый раз.
Guy Roofing любит говорить, что серьезно относится к удовлетворению запросов клиентов, но их действия подразумевают прямо противоположное.
Я имею в виду, посмотрите на эту огромную цепочку недавних обзоров с 1 звездой здесь. Не знаю, что изменилось, но этот бизнес разрушил то, что когда-то было хорошей репутацией.
Я очень сожалею, что доверял этим людям. Они ужасно нас ограбили.

Guy Roofing - ЛУЧШАЯ компания для любого ремонта дома, который мы сделали за последнее время! И их было несколько.

Все: от осмотра - оценки - сметы до установки - контактов по страхованию - порядка - оперативности - своевременности - чистоты - внимательности до ПРОСТО ОБЫЧНОЙ ВЗЛОМЛЕННОСТИ и ДОБРОСТИ!

У меня не хватает слов, чтобы описать, как мы всем довольны! И я не могу вспомнить все мелкие и важные детали, связанные с этой работой, от простой идеи, основанной на необходимости, до безопасной и успешной новой и красивой крыши.
В нашем доме тоже было много сложных арок, канавок и всевозможных необычных форм. И даже не жаловались на его сложность. Они были готовы! И они преуспели! Настоящие умельцы!

Выбор цвета и вида черепицы был рекомендован великолепно !!!

Мы уже получаем комплименты от соседей и прохожих. И работа была завершена всего 2 дня назад!

Спасибо вам всем. Пожалуйста, передайте всем, кто работал над нашим домом, наши самые высокие пожелания и благодарность.

Мы так благодарны! И спасибо отделам обслуживания клиентов и биллинга. Вы всегда можете быстро поговорить с реальным человеком!

С благодарностью, Грейси

Это было одно из самых приятных переживаний, которые у меня были. Команда Guy Roofing была выдающейся. Все были очень профессиональны, когда дело доходило до моих потребностей. Крис прекрасно справился с тем, как вовремя отремонтировать крышу моего магазина, и его профессионализм был великолепен. Затем Гектор и его команда проделали фантастическую работу по ремонту треснувшей балки и замене поврежденной фанеры. Затем они принялись за установку новой черепицы и проделали профессиональную работу на высшем уровне. Я очень впечатлен Guy Roofing и очень рекомендую для ваших кровельных нужд.