Kevin Hart

Отзыв на Hoffman Audi

Привет всем, я позвонил Хоффману Ауди из Восточног...

Привет всем, я позвонил Хоффману Ауди из Восточного Хартфорда, чтобы назначить встречу для обслуживания Audi A6, который я продал. Когда я позвонил, никто не ответил, поэтому я оставил сообщение с указанием моего полного имени, места работы, номера телефона и моей потребности в обслуживании. Я так понимаю, они очень заняты. Нет проблем. Примерно через час мне звонит джентльмен по имени Стив. Когда я отвечаю на звонок (помните, это бизнес, поэтому мне звонят несколько раз в день), Стив отвечает: «Да, мне позвонил кто-то по имени Джо?» Естественно, я понятия не имею, кто такой Джо, поэтому я спрашиваю: «Здесь нет Джо, откуда вы звоните?» Стив: Да, это Стив, кто-то оставил мне записку и сказал, чтобы я позвонил Джо. Что-то насчет А6 2003 года? Я: «Мне очень жаль, что здесь нет Джо, но A6 все равно продается». Стив: «Хорошо, хорошего дня». Тогда мне пришло в голову перезвонить по номеру. Как только я это сделал, меня встретили приветствием Хоффмана. После перевода Стив ответил. Затем я сказал ему, что было бы правильнее назвать себя сотрудником Хоффмана, когда он услышал, что я не понимаю, к кому он звонит. Стив просто пожал плечами и сказал: «Хорошо, чувак, спасибо», а затем повесил трубку. Я действительно разочарован этим взаимодействием, особенно исходящим от Хоффмана. Но, думаю, сегодня это считается нормальным. Уверен, из этого поста ничего не выйдет, но пришлось выговориться. Ах, старые добрые времена обслуживания и удержания клиентов. Что случилось?

Переведено