Joel Dee

Отзыв на Mall of Georgia Chrysler Dodge...

Если возможно, я бы поставил ноль звезд. Самый неп...

Если возможно, я бы поставил ноль звезд. Самый непрофессиональный, неадекватный и некомпетентный отдел обслуживания, с которым я когда-либо имел дело. Выгрузили автомобиль на диагностику, чтобы определить, какой ремонт необходимо сделать. Вернувшись к нам на следующий день и проинформировав нас о том, что нужно сделать, мы решили пока не ремонтировать. Мы специально сказали им накануне, что независимо от того, будет ли машина отремонтирована или нет, мы должны вернуть ее на следующий день, поскольку это единственный вид транспорта, которым мой брат может добраться до работы. Поэтому мы позвонили на следующий день, получив диагностику и цену, и сказали, что будем там через пару часов, чтобы забрать автомобиль. Все согласились, что это нормально. Никто никогда не говорил, что будет ЛЮБАЯ задержка. Мы добираемся туда только для того, чтобы техник сказал нам, что машину разобрали и на сборку уйдет несколько часов. Какая?!?! Прежде всего, почему никто не сообщил нам об этом до того, как мы проехали до вашего офиса бесплатно? Во-вторых, ПОЧЕМУ вообще разобрали автомобиль? Насколько мне известно, компьютер выполняет всю диагностическую работу и сообщает вам все, что не так. Единственная причина, по которой следует разбирать ЛЮБУЮ часть автомобиля, заключается в том, что мы разрешили какой-либо ремонт, чего мы, безусловно, не делали и даже специально сказали им накануне: НЕ ДЕЛАЙТЕ НИЧЕГО, прежде чем мы выясним диагноз, цену и дать вам одобрение или нет, чтобы продолжить. Итак, мы здесь. Вы стоите мне бензина, чтобы совершить несколько поездок в ваш бизнес. Вы стоили моему брату дня оплаты, потому что у него не было возможности добраться до работы. Все из-за некомпетентности. И тебе повезло, что ты не стоил моему брату работы из-за своей некомпетентности. Я действительно ожидаю, что мой счет будет скорректирован после этой головной боли. Либо нулевой баланс стоимости диагностики; 144 доллара, что в любом случае было завышено. Большинство предприятий берут всего 100 долларов. ИЛИ вы можете возместить мне мой бензин или моему брату за потерянные дни заработной платы. Так или иначе, я получу компенсацию за хлопоты, и им лучше будет надеяться, что они правильно соберут машину, чтобы не возникло никаких новых проблем. В противном случае я могу пригласить своего адвоката за считанные минуты.

Переведено