Ian Royston

Отзыв на Gemtel Green Network

Не очень хорошее начало. Мы зарегистрировались в G...

Не очень хорошее начало. Мы зарегистрировались в GNE, поскольку сайт сравнения цен показал, что он дешев, не зависит от наличия интеллектуального счетчика и отсутствия необходимости в управлении через приложение для телефона.

Мы получили приветственный пакет, но не смогли получить доступ к онлайн-аккаунту, так как не получили ответное письмо, подтверждающее это. Итак, первые двадцать минут ожидания в это «особенно загруженное время» ответа из колл-центра.
Онлайн-аккаунт был активирован сразу после того, как я дозвонился.

Теперь удар. Мой предыдущий поставщик уже произвел прямой дебет за этот месяц и говорит, что для оплаты моего счета потребуется «несколько недель», в течение которых мне нужно оставить открытым их DD, чтобы они могли взять с меня любую задолженность. Однако GNE также решили произвести свой DD в том же календарном месяце - ДВА полных платежа за один месяц - ой!

Меня поражает стремление получить деньги вперед.

Переведено