Wes M.

Отзыв на Securus Technologies

Просто чтобы вы знали, вчера я 5 раз связывался с ...

Просто чтобы вы знали, вчера я 5 раз связывался с вашей компанией, чтобы узнать, где было мое письмо с подтверждением, поскольку оно не пришло. Я не мог использовать свою учетную запись, пока не подтвердил электронное письмо.

Ваша функция живого чата терпела неудачу каждый раз после ожидания в очереди с позиции 10-14 до позиции №1. Я тоже пыталась дозвониться до тебя, но это тоже не удалось. Я сомневаюсь, что вас это волнует, учитывая, что ваши клиенты находятся в заключении, но поддержка вашего продукта пока что является абсолютным мусором. Если бы мне не пришлось использовать вас для получения ключевой информации о моем брате или сестре, я бы навсегда избегал вас, основываясь исключительно на этом опыте. Для начала, у вас не было проблем с принятием и предварительным списанием средств с моей кредитной карты для выставления счетов, но вы не позволили мне использовать эту услугу. Я имею в виду, что это совершенно неумелое поведение такой большой компании, как вы.

Я не ожидаю какого-либо ответа или каких-либо улучшений, но я решил, что постараюсь сообщить вам об ошибках, если вы вообще имеете в виду свою клиентуру.

Переведено