Ashley McDonald

Отзыв на Ocean Edge Resort & Golf Club

Очень огорчающе. Мои хорошие друзья остались, чтоб...

Очень огорчающе. Мои хорошие друзья остались, чтобы отпраздновать особый случай. Мы с мужем позвонили на стойку регистрации, чтобы договориться о доставке хорошей бутылки вина и карты в их комнату до их приезда. Когда приехали наши друзья, бутылки в номере не было. Я звонил несколько раз в ту ночь и был уверен, что он будет доставлен, а затем подтвердил, что он был доставлен. Он так и не был доставлен. Я поговорил с несколькими людьми, а затем с менеджером. Менеджер назвал меня не тем именем, но сказал, что они доставят вино, и оно будет в доме. Увидев, что на самом деле было отправлено в комнату (а не то, что мы просили отправить), и карточка с НЕПРАВИЛЬНЫМ именем на ней побудили меня написать этот отзыв. Похоже, что в этом отеле происходит серьезное отключение сети, и обслуживание клиентов не является приоритетом.

Переведено