Daniel & Lauren Villarreal

Отзыв на MyLoanCare

Кроме того, разочарован Loancare. Я запросил возме...

Кроме того, разочарован Loancare. Я запросил возмещение моего платежа по ипотеке после случайного двойного платежа. После отправки через онлайн-источник я ничего не слышал, поэтому позвонил через 2 дня. Затем мне сказали, что мне могут возместить расходы, если я буду следовать инструкциям. Я сделал это и снова ничего не услышал через 3 дня, которые мне сказали, что это может занять. После этого я позвонил еще раз, но мне сказали, что запрос займет 3 дня, но у бухгалтерии осталось еще 5 для обработки запроса. И после этого он будет отправлен мне по почте.

Сейчас у меня истекает точный месяц с момента поступления двойного платежа. Я все еще не получил чек с возвращенными деньгами, и теперь мне снова нужно внести ипотечный платеж, прежде чем я когда-либо получу обратно по первому запросу. Надеюсь, мой чек возмещения будет выписан до того, как мне будет выставлен счет за просрочку платежа.

Опять же, помимо разочарования по поводу этого процесса и того волнового эффекта, который он оказал на наши семейные финансы. Я просто хотел вернуть свои деньги, чтобы оплатить счета, а теперь снова платить по ипотеке.

Переведено