Vilma lazrado

Отзыв на Appliance Canada

20 октября 2020 г.

20 октября 2020 г.
В августе мы приобрели 4 товара у Ravneet Raghav с доставкой в ​​октябре 2020 года. Нам действительно пришлось перенести дату доставки, так как наш проект задержался на 2 недели. Мы немедленно проинформировали Appliance Canada, и наша дата была перенесена на 20 октября 2020 года. Appliance Canada неправильно указала дату доставки и собиралась доставить ее 16 октября, и нам пришлось их остановить. Сегодня, когда приезжает курьер, он бросает только одну вещь вместо 4 заказанных. Прямо с августа до того, как доставщик прибыл к нам на порог, нам ни разу не сообщили, что наши товары находятся в обратном порядке, и вместо этого были уверены, что все товары готовы. Мы связались с их службой поддержки клиентов, которая держит вас в ожидании и переадресовывает звонок на внешний номер, на который некому ответить. Я позвонил в магазин, чтобы поговорить с менеджером магазина, и он уехал, я прошу его заменить, я получаю голосовое сообщение без обратного звонка. Я не буду рекомендовать это место для послепродажного обслуживания. Их основная цель - стимулировать продажи. Они даже забрали всю нашу сумму перед доставкой только для того, чтобы доставить одну вещь. Быть в курсе

26 октября 2020 г.
Я изменил свой рейтинг после того, как вся команда взялась за дело, чтобы превратить проблему в решение. Послепродажное обслуживание и незамедлительное вмешательство руководства компенсировали все причиненные выше неудобства. Спасибо Appliance Canada за восстановление нашего доверия.

Переведено