tony tanioria tuicaumia

Отзыв на Homecentres Fiji Ltd

Жалкое обслуживание клиентов ..

Жалкое обслуживание клиентов ..
Я работаю кредитным специалистом в Carpenters Finance, и одна вещь, которую нам сказали практиковать, - это лучшее обслуживание клиентов.
Наше время обработки заявки и получения учетной записи составляет от 30 до 45 минут, иногда это занимает меньше времени. И если нам нужно что-то, дополнительная информация, необходимая для утверждения, я звоню клиентам, чтобы узнать, или спрашиваю их, могут ли они это предоставить (то есть я пытался заставить это работать для удовлетворения клиентов, которых я обслуживаю)

Когда я подал заявление в суд, я, по крайней мере, ожидал того же или даже лучшего. Я потратил весь свой 1-часовой обед, пытаясь получить расценки и подать заявку (это было с 12 до 13 часов), но в 5 часов ушел с работы, все еще нет ответа, я вернулся к ним, все, что они могут сказать, нам нужны ваши выписка из банка .. Я отправил им по электронной почте, последний расчетный лист на следующий, после того, как я уточнить у них .. Все это время они даже не звонили, чтобы сообщить о статусе заявки - чтобы показать, что они заботятся о своих клиентах (я не знаю о другие).

Все закончится на следующий день, когда я лично вернулся туда, чтобы узнать о моем заявлении, тогда они сказали мне, что я не могу подать заявление о сокращении часов на работе, когда они должны были просто сообщить мне, прежде чем я подаю заявку, чтобы я не тратил свои время в применении.

Я не знаю, потому что я работаю на их конкурента, а если бы это было так, то они должны смотреть на меня как на отдельного клиента, поэтому я оцениваю ваши услуги по работе с клиентами как жалкие, и мне не нравится, как меня обслуживали, Нет улыбки от них, Упрямое лицо, как будто мы для них обузой, если честно.

ЛЮБОМУ РУКОВОДСТВУ СУДОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПРОЧИТАТЬ ЭТО, Я РЕКОМЕНДУЮ ВАШИМ СОТРУДНИКАМ ПРОХОДИТЬ ПРОГРАММУ ОБУЧЕНИЯ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ, ЧТОБЫ ОНИ УЗНАЛИ, КАК УЛЫБАТЬСЯ КЛИЕНТАМ, КОГДА ОНИ СОБИРАЮТСЯ ОБСЛУЖИВАТЬ ОДИН.

Переведено