Kelly Hannon Отзыв на The Ritz-Carlton, Sarasota
Мы с моим парнем впервые остановились в отеле Ritz...
Мы с моим парнем впервые остановились в отеле Ritz Carlton на прошлой неделе на две ночи. Я всегда слышал об их репутации выдающегося сервиса, но все еще колебался по прибытии из-за нескольких негативных отзывов, о которых я читал - другие недовольны обслуживанием, поскольку они небогаты и что отель к ним относился по-другому. Однако я могу честно сказать, что никогда раньше не испытывал такого качественного обслуживания (и я не подпадаю под определение богатого)! Мы никогда не чувствовали, что к нам обращались меньше, чем к любому другому гостю во время нашего пребывания; во всяком случае, это было наоборот - мы чувствовали, что к нам обращались по-настоящему особенным (хотя я уверен, что это просто их уровень обслуживания для всех).
Самым выдающимся человеком, с которым мы общались, был Мэтью Весселла. Он не только предоставил нам курортные услуги, о которых нам не рассказали подробно, когда мы впервые приехали (в основном услуги в пляжном клубе), но и он один сделал наше пребывание по-настоящему незабываемым. Некоторые из вещей, которые он сделал, помимо того, что дал нам подробное описание пляжного клуба и всего, что он мог предложить (мы пошли, и он был точен со своими деталями, включая то, насколько хорошо там было), он открыл для меня розничный магазин из-за чрезвычайной ситуации с красотой, подсказал нам о ежедневном кредите в размере 20 долларов, который мы получили в качестве гостей, и удивил нас прощальной картой и бесплатной бутылкой шампанского в последнюю ночь нашего пребывания. Мы были в восторге от того, насколько добр к нам был Мэтт; он заставил нас почувствовать себя по-настоящему особенными в качестве гостей отеля.
Мы также испытали прекрасное обслуживание со стороны бармена (я полагаю, его звали Джефф), камердинера и всего персонала пляжного клуба.
Я с нетерпением жду возможности вернуться в это место снова в будущем!
Комментарии: