2020-5-25 5:28:35
Я был взволнован, что лодка была доступна, и согла...
Я был взволнован, что лодка была доступна, и согласился арендовать последнюю лодку Dockside на 4-часовую сессию во второй половине дня 6.08.13. Я спросил кассира, можно ли мне побежать к делли вниз по улице, чтобы взять пару бутербродов и сесть на лодку через 15-20 минут. Она сказала, что все будет хорошо. Я спросил, есть ли шанс, что я потеряю аренду, и она заверила меня, что это не будет проблемой. Затем я предложил оставить залог, чтобы убедиться, и она сказала, что в этом нет необходимости. Когда я выходил из офиса, владелец спросил, принял ли я решение, и я дал ему знать, что сниму его на 4 часа, собирался пойти по соседству, чтобы забрать пару бутербродов и вернусь через 15 минут. Вернувшись через 15 минут, я заметил, что клиенты садятся в лодку. Владелец сразу же сообщил мне, что ему очень жаль, и что лодка была арендована сразу после того, как вы уехали. Я ответил, что кассир сказал мне, что лодка будет удержана для меня, и что я предложил оставить залог. Он ответил: «Вам нужно взять лодку, когда вы за нее заплатите». Я отдыхал на озере Джордж более 50 лет со своей семьей и никогда не сталкивался с подобным обслуживанием клиентов. Доксайд потерял наше доверие и весь будущий бизнес.
Переведено