Shreyas Mallur

Отзыв на Taj Campton Place

Мы останавливались на многих курортах Taj, и впеча...

Мы останавливались на многих курортах Taj, и впечатления здесь были менее чем оптимальными по сравнению с другими. Отели Taj известны отличным индивидуальным обслуживанием, и мы ожидали того же здесь. К сожалению, это не соответствовало тому, чего можно было ожидать. Номера безупречные и прекрасные (маленькие, но этого следовало ожидать в Сан-Франциско). Однако несколько неприятных впечатлений испортили наше пребывание. Персонал ресторана не казался дружелюбным и торопился. При оформлении заказа с нас взимали плату за использование мини-бара, хотя мы ничего не трогали в мини-баре. С нас взяли около 70 долларов за пиво и вино, которые мы никогда не употребляли. Не уверен, что обслуживающий персонал ошибочно оплатил наш номер, а не чей-то еще, но это неприемлемо в 5-звездочном отеле. Мне пришлось срочно отправить по факсу некоторые важные документы, и сотрудник стойки регистрации в первую ночь был более чем готов сделать это и убедился, что я получил подтверждение этого. На следующее утро мне пришлось отправить по факсу еще пару документов, и другой человек на стойке регистрации сказал мне, что это будет стоить 3 доллара за первый лист и 1 доллар за каждый последующий лист. Дело не в обвинении, а в непоследовательности их политики. Первый сотрудник старался изо всех сил, чтобы убедиться, что я все сделал, но второй сотрудник выглядел так, как будто его что-то беспокоило. Наш опыт в отелях Taj в других местах был звездным, и мы обычно ищем курорты и отели Taj по всему миру, и, надеюсь, этот сайт будет соответствовать тем же стандартам.

Переведено