Charles Garcia Отзыв на Land Rover Denver E
Уилл был моим техником по обслуживанию и никогда н...
Уилл был моим техником по обслуживанию и никогда не отвечал на мои многочисленные звонки в течение недели. За обслуживание в 3000 долларов мне не поступило ни одного звонка, хотя с обслуживанием возникли проблемы. Я был бы рад поговорить обо всем этом с менеджером, но думаю, никто не позвонит, и в этом случае я буду искать другую услугу.
После этого обзора со мной связался менеджер по обслуживанию. Мы обсудили все вопросы, и он был искренне недоволен ужасным обслуживанием клиентов, которое я получил. Он согласился, что тому, кто не отвечает на телефонные звонки, нет никаких оправданий. Позже он перезвонил мне и предложил возмещение части моих расходов, которую я принял. Он дал мне личный номер телефона и заверил, что в будущем я смогу позвонить ему напрямую, если вернусь за дополнительными услугами. Я подумаю о возвращении в Land Rover Denver, но могу заверить вас, что не позволю направить Уилла в мой сервис по обслуживанию автомобилей. Я надеюсь, что это станет сигналом для отдела обслуживания о том, что обслуживание клиентов - это то, что делает отдел обслуживания местом, куда люди вернутся.
Комментарии: