Jared Meyers

Отзыв на Hawk's Cay Resort, Florida

Во время COVID есть определенные ожидания, которым...

Во время COVID есть определенные ожидания, которым должны соответствовать все курорты. Хокс-Кей, похоже, не осознает, что происходит пандемия или что обслуживание клиентов и адекватный персонал / обучение важны даже в обычное время.

Чистота - номера устарели. Двери шкафа не закрываются. При регистрации на полу валялась прядь волос. Кажется, что ступеньки вот-вот сломаются, если по ней пройти. Сломаны ручки раковины. Была ли комната действительно тщательно убрана до нашего приезда?

Ношение масок - гости не всегда носят маски в общественных местах, равно как и рабочие. Сюда входят рестораны, лодочные доки, художники и т. Д.

Связь - операторы дня ястребов не берут трубку. Мы набрали 0 с телефона в номере более 30 раз и только один раз ответили. Из-за того, что мы не надеваем маски, мы не хотим лично идти в клуб, но у нас нет выбора. Мы даже вчера отправили руководству электронное письмо и с тех пор ничего не получили.

Заезд - мы приехали рано, и номер не был готов. Они сказали нам вернуться в 4 часа дня, чтобы зарегистрироваться. Мы сделали это, и нам пришлось ждать в очереди 30 минут, наконец, в 4:40. Для этого они предоставили ваучер на питание.

Интернет - мои дети называют это мусорным Интернетом. Это работает, это не работает постоянно. Здесь нет рифмы или причины, и это очень расстраивает. В современном подключенном мире отсюда невозможно связаться ни с кем по телефону или через Интернет. Это хорошо, но не тогда, когда у вас есть проблемы и не какие дети полагаются на Интернет.

Упаковано / занято - занято. Везде много людей, и кажется, что комнаты привлекают несколько семей, чтобы разделить их. Это хорошо для курорта, но не очень в свете упомянутых проблем. Если ястребиный риф не подготовлен, им необходимо уменьшить заполняемость на своем курорте.

Мы останавливались здесь в 2010 году и помним, как прекрасно провели время. Очень жаль, что ястребиный риф не сохранил своего превосходства, и невозможность связаться с кем-либо совершенно недопустима. Также жаль, что, когда отпусков мало и они далеки друг от друга, это был наш опыт. Я знаю, что в других отелях дела идут намного лучше, поэтому у гостей, у которых есть проблемы, как у меня, не будет проблем с поиском другого места в будущем.

Переведено