George Tan

Отзыв на Cooldiamonds Londres

Моя невеста спустилась на место, чтобы лично выбра...

Моя невеста спустилась на место, чтобы лично выбрать подходящее кольцо и
бриллианты. Она спустилась дважды и выбрала то, что ей понравилось. Она была
обещали, что цена будет ниже 2000 фунтов. Но когда я получил
почта для оплаты, это было больше. Итак, после обмена электронными письмами он
был ниже 2000 фунтов. Мне сказали, что кольцо будет готово 02.10.2015.
Они знали, что я прилетаю из Сингапура и приземляюсь 02.10.2015.
забрать кольцо и произвести оставшуюся часть платежа.
Когда я пришел в Cool Diamonds 02.10.2015, сотрудники сказали мне, что
им нужен был мой паспорт, чтобы требовать НДС. Они знали, что я буду требовать НДС
прежде, чем я даже сказал ни единого слова. Когда я сказал им, я не знал, что
им нужен был мой паспорт, они сказали мне, что не могут оформить документы
без моего паспорта и что во время обмена электронной почтой у меня должно быть
было сказано об этом. Поэтому мне пришлось вернуться на следующий день, потому что я тоже
Я устал возвращаться и, возможно, не смог успеть вовремя.

На следующий день я привел свою невесту, чтобы забрать кольцо. Она взяла
выходной, чтобы быть со мной. Когда мы приехали в магазин, моя невеста осмотрела
кольцо и обнаружил, что бриллианты не то, что обещали. После
После разъяснения нам сказали, что вместо этого нам дали лучшие алмазы.
Но когда мы проверили, мы обнаружили, что это неправда. У них не было намерений
информировать нас об изменении, пока мы, моя невеста, не обнаружили ошибку. Если
вы решили дать что-то лучшее, чем было согласовано, я уверен, что вы бы
проинформируйте об этом вашего клиента. Но в этом случае у них никогда не было намерения
информирования нас об изменении. И они утверждали, что сделали ошибку
на огранке замененных бриллиантов.

После этого они сказали нам вернуться через час, чтобы забрать кольцо с
на нем установлены правильные бриллианты. Тем не менее, мы вернулись почти на 2 часа к
собрать кольцо. Они вообще не звонили. К тому времени мы поняли
о чем все это было. Мы просили предоставить скидку
учитывая все проблемы, через которые мы прошли. Вместо этого нас обвинили в
шантажируя их. Мы отказываемся мириться с такой практикой такой компании и призываем всех будущих клиентов проявлять осмотрительность.

Переведено