R'Nita Valentia Rabelais

Отзыв на IAH Bush Airport Air Serv Corp...

4 звезды, потому что весь персонал был очень любез...

4 звезды, потому что весь персонал был очень любезным, когда я проезжал через множество контрольно-пропускных пунктов. IAH (и все другие аэропорты в этом отношении) потеряли 5-ю звезду, потому что, когда я нахожусь между рейсами, после того, как мои уши подвергаются воздействию давления в салоне и разгерметизации, ворота B C D E G P T V & Z звучат одинаково. Не раз в этой поездке, когда внимательный персонал направлял меня к одним из этих ворот, я оказывался у аналогичных выходных ворот более чем в 1/2 мили от настоящих ворот, у которых я должен был быть. Эта небольшая коммуникационная опасность может означать разницу между полетом или пропуском полета или еще хуже. Предлагаю проинструктировать всех сотрудников аэропорта при общении с пассажирами указывать фонетическое название каждого выхода на посадку. Например, обратиться к воротам «Б-браво-11»; «С-Чарли-21»: «Д-дельта-9»; или "E-echo-13 (1-3)" при устном предоставлении указаний как лицом к лицу, так и через систему громкой связи. Это приведет к тому, что меньше пассажиров будут пропускать рейсы и бегать по аэропортам.

Переведено