2020-7-19 11:16:35
Это место шутка
Это место шутка
Наша мама пришла домой из специализированного медицинского учреждения, и они рекомендовали нам связаться с этими людьми. Медсестра (мы думаем, что она была такой, но кто знает наверняка) пришла ОДИН РАЗ и провела оценку; остальное - история, потому что они никогда не сообщали нам, на какие услуги она претендовала и как часто; две недели спустя кто-то только что появился в доме моей матери, заявив, что он из их компании, и нуждался в «дополнительной» информации. Я не уверен, что за операции проводят эти люди, но мы с моими братьями и сестрами очень устали от всех телефонных звонков, которые им делали, чтобы удовлетворить ее потребности. Они ни разу не ответили на наши телефонные звонки. Последней каплей стало то, что сегодня позвонила медсестра и сказала, что она находится в 15 минутах ходьбы ... конечно, я думаю, потому что мы должны делать что-то по ее расписанию, верно? Она появилась; боялась кошки нашей матери всего, а затем сказала нам, что у нее нет информации о ней как о пациенте, поэтому она не знала, что ей нужно для нее сделать (так что, если она не знала, зачем она вообще появилась? ??) Я объяснил ей, что у моей матери была стома, и спросил о ее опыте работы с нуждами пациентов в стоме; похоже, она не знала, что это было. Я сдаюсь здесь. Я позвонил в последнюю попытку сегодня 15.10.19, и мне сказали, что проблемы, которые я передал, будут решены, и что администратор или директор по оказанию помощи перезвонит мне после закрытия рабочего дня .... Я все еще жду ответа. что. Поэтому я сообщил, что мы не будем принимать никаких других «визитов» этих людей, пока они не свяжутся со мной или с одним из моих братьев и сестер, чтобы удовлетворить ее реальные потребности. Сожалею; Вы не просто приходите и измеряете чье-то кровяное давление и температуру, и тогда все готово. За что именно им платят ??? О да, я забыл - пришедшая медсестра предложила посмотреть, как я меняю мешок для стомы моей матери - так что, думаю, мы должны обучить и их, не так ли? Мне жаль; это место просто ужасное. Я также обсудю это с ее страховой компанией; потому что я не думаю, что это справедливо, когда кто-то появляется на пять минут и ничего не делает, а затем выставляет счет по страховке, чтобы получить за это деньги.
Переведено