Stephane Volckaerts Отзыв на Verhaegens & de Roeck
На прошлой неделе мы переехали через Де Рока.
На прошлой неделе мы переехали через Де Рока.
Мы заранее указали, какую мебель следует разобрать. Переезд планировался с 8 утра, выезд со склада.
Когда грузчики прибыли около 8:20 утра, они начали загружать грузовик. Мы отсортировали все по этажам, но в этом не было особого смысла. Они даже не посмотрели вверх, чтобы оценить, какие материалы нужно загружать, когда и как.
Когда мы сказали им, что гардеробы нужно разобрать, они не только знали об этом, но у них даже не было материала для этого (даже простой отвертки!)
Кто-то особенный должен был прийти, чтобы принести материал (а часы продолжали идти). Разобрать шкафы было очень сложно. Когда мы спросили об этом одного из грузчиков, оказалось, что это был первый раз, когда он сделал это, хотя он утверждал, что работал на Де Рока в течение нескольких лет. Это привело к загрузке 50 ящиков, стиральной машины, сушилки, дивана и разборке трех шкафов за 5,5 часов.
Когда грузовик наконец уехал, один из грузчиков спросил, хочу ли я ввести адрес в его GPS-навигатор. После того, как грузовик уехал, я остался еще на 30 минут, чтобы убрать дом (моя жена уже уехала в наш новый дом). дома ).
Когда я приехал сам, грузовик оказался за мной по нашей улице. Видимо плохой GPS ?? А водитель посчитал это довольно забавным.
Разгрузка была такой же сложной, как и погрузка. Мебель в дальнейшем оказалась неправильно собранной, пришлось заново ее ремонтировать. В конце концов, мы с женой в основном сами разгрузили грузовик из-за очень медленного и неструктурированного процесса. Оказалось, что профессионального ноу-хау транспортной компании не было.
Когда мы наконец получили счет, выяснилось, что люди уже начали выставлять счета с 7:30 утра, в то время как мы жили в 15 минутах от их места отправления. Судя по всему, поездка между Антверпеном (Merksem) и Deurne-South занимает 50 минут в день без пробок. Когда мы упомянули об этом, люди продолжали настаивать на том, чтобы они ушли в 7:30 утра. Был сделан вывод, что счет должен быть оплачен немедленно и без обсуждения.
В прошлом мы переезжали несколько раз без каких-либо проблем. Судя по веб-сайту, где говорится о «профессиональной команде переездов», у нас, к сожалению, был очень негативный опыт работы с Де Рок.
К сожалению, из-за неуклюжего подхода мы получили крупный счет (более чем вдвое больше, чем наш предыдущий ход 5 лет назад).
Больше никогда для нас !!!
Комментарии: