Leigh Smeraldo

Отзыв на Canadiana-Whirlpools

Ужасное обслуживание клиентов, у меня был вопрос о...

Ужасное обслуживание клиентов, у меня был вопрос о моем счете, и я не мог перезвонить ни от кого. У меня была стиральная машина Whirlpool, которая больше не завершала полный цикл, она останавливалась во время полоскания с несбалансированной загрузкой при КАЖДОЙ одиночной загрузке. Ремонтник посоветовал, что это нормально, и все, что мне нужно было сделать, это вручную отрегулировать нагрузку, я предположил, что ручная регулировка каждой отдельной нагрузки означала, что что-то не работает так, как задумано, но он придерживался своего оружия, которое после ручной регулировки нагрузки закончится (опять же , вручную регулировать КАЖДУЮ нагрузку), и он больше не смотрел на это (я взял для этого выходной!). Техник по обслуживанию не требовал оплаты, когда я получил счет по почте, я обратился к Whirlpool, чтобы поговорить о том, почему я буду платить, если техник не диагностирует проблему, поскольку он настаивал, что регулировка нагрузки вручную была НОРМАЛЬНОЙ. Я не мог пройти первый уровень обслуживания клиентов, которым было все равно, и я посоветовал просто отправить файл в коллекции, это очень расстраивает, когда электронные письма остаются без ответа, а голосовые сообщения не возвращаются. У меня нет серьезных проблем с продуктом, но я не буду покупать у компании, которая не уважает людей, после того, как они заплатили хорошие деньги за свой продукт.

Переведено