Leonard Sims

Отзыв на Reeves Communications

Несколько месяцев назад взял мой GMC Sierra для ус...

Несколько месяцев назад взял мой GMC Sierra для установки сигнальной лампы / предупреждения о тормозе прицепа. Через 2 дня мне сообщили, что это проблема с выключателем тормоза; выключатель, который нужно было заказать. Подобрал грузовик и все время ждал боевой готовности. Наконец, коммутатор прибыл и был установлен через несколько часов. На прошлой неделе отключилась система кондиционирования. Взял грузовик во вторник, они позвонили в среду вечером, сказали, что это компрессор кондиционера и сцепление, часть нужно было заказывать в Ft. Стоит, должно быть в четверг. Позвонил поздно вечером в пятницу, без запчастей; сообщили, что они должны прибыть в субботу, и они установят его как можно скорее. Вызывается суббота, часть в; но техника занята. Писатель сказал, что поговорит с техническим менеджером и менеджером по обслуживанию. Я попросил, чтобы они перезвонили мне в понедельник к полудню, он сказал, что они позвонят. 13:00 понедельника, звонков нет; называется сервисным писателем. Сказал, что не разговаривал с менеджером, но я был «в его списке». Проверил техник, до сих пор не могу. Он сказал, что все техники заняты ремонтом, который ждал дольше моего. Я просто не могу поверить, что дилерский центр такого размера работает таким образом. Прошло 6 дней, а грузовика все еще нет. Я понимаю, что не веду большой инвентарь деталей; но отсутствие хотя бы одного компрессора переменного тока в наличии на побережье Техаса летом для меня не имеет смысла. Я также уверен, что между здесь и Ft. Стоит то, что может дать то, что нужно. Я всегда был доволен продуктами, услугами и дилерами GM; НО ЭТО НЕВЕРОЯТНО!

Переведено