Siba Nadour

Отзыв на Appliance Canada

Недавно мы купили дом у Minto, и вместе с нашей по...

Недавно мы купили дом у Minto, и вместе с нашей покупкой мы получили купон на плиту, холодильник и посудомоечную машину от компании Appliance Canada. Нам сказали, что нашим представителем будет Джон Улахан. Ваучер истекает в день закрытия, поэтому мы обязательно позвонили ему за несколько месяцев до этого. Я звонил несколько раз и всегда получал его машину или его помощника Робби, чья машина тоже была у нас. Вместо этого мы отправили Джону электронное письмо и не получили ответа. Позвонив еще несколько раз, мы, наконец, связались с ним, и он довольно нетерпеливо сказал нам, что письмо и ваучер были получены и все готово. Неделю назад мы провели предпродажную проверку дома и спросили представителя Minto, будет ли техника здесь в день переезда. Он сообщил нам, что нам необходимо связаться с компанией «Appliance Canada» для организации доставки. Мне кажется, это то, что Джон должен был упомянуть, когда мы разговаривали. Я позвонил ему и оставил голосовое сообщение, а затем отправил ему электронное письмо с вопросом, можно ли организовать доставку до 9 декабря. Мне не перезвонили и ответили по электронной почте, я перезвонил и перешел к его помощнику, получил еще одно голосовое сообщение. После нескольких звонков я наконец дозвонился к его помощнику и спросил его о доставке. Он сообщил мне, что Джон уже запланировал 9-е и что нам позвонят за 30-45 минут до этого. Сегодня было 9-е. Целый день мы провели в доме в ожидании техники. Телефонный звонок так и не поступил. Мы позвонили и, конечно же, не ответили. Я никогда не был так зол и разочарован тем, кто занимается обслуживанием клиентов. Сегодня мы должны были там спать, но иметь ребенка и негде хранить еду или готовить это было бы невозможно. Нам удалось договориться о сне в последнюю минуту на несколько дней, но Бог знает, когда мы действительно получим эти приборы.

Переведено