James Nguyen

Отзыв на Mercedes - Benz of Arlington

В первый год я прошел техническое обслуживание с р...

В первый год я прошел техническое обслуживание с регулировкой угла поворота 4 колес и проверкой безопасности. Полагаю, я мог бы проделать то же самое в «Мерседесе» в Шантийи, так как это ближе к дому. Но решил дать Mercedes of Arlington еще один шанс, так как именно там я купил свой внедорожник. Я позвонил, чтобы узнать, нужно ли мне записаться на прием, и мне сказали, что это не обязательно. Я взял машину, мне выдали ссуду, я поехал домой и продолжил работать. Через несколько часов позвонили и сказали, что мой внедорожник готов. Я участник Costco, поэтому я получил скидку 15% на все детали и работу. Я приехал, быстро осмотрел свой внедорожник и увидел, что его тоже помыли. Менеджер по обслуживанию рассказал о том, что они сделали, а меня не было. На этот раз я остался очень доволен обслуживанием. Причина, по которой я упомянул, что я хотел дать им еще один шанс, заключалась в том, что в первый раз я взял свой внедорожник, чтобы заменить его уставший, что в итоге заняло несколько дней, потому что у них его не было в наличии. Что еще хуже, они не сообщили мне, что вмятили переднюю пассажирскую дверь, когда я пришел забрать ее. Я не заметил этого до тех пор, пока в тот вечер не пришел домой, чтобы забрать жену и дочь, чтобы пойти пообедать. Это заметила моя жена. Излишне говорить, что я был в ярости. Я связался с ними, они извинились и устранили повреждения. Я слышал, как люди жалуются на другие сервисные центры Mercedes, поэтому я действительно не думаю, что какое-то одно место лучше других. Несмотря на плохой опыт вначале, они исправили его, и на этот раз все прошло гладко, и я остался доволен. Для этого я должен дать им 5 звезд.

Переведено