Dmytro Zaikin

Отзыв на Millennium Bank

У меня в этом банке открыто 2 счета на 2 мои компа...

У меня в этом банке открыто 2 счета на 2 мои компании. Я пришла в банк, чтобы положить деньги на счета этих компаний, меня обслуживала Анна Дука. Как только Анна Дука услышала мой акцент (я украинец), я сразу сменила тон общения. Я объяснил ситуацию, что хочу положить деньги на счет своей компании от имени компании (я только что открыл компанию, дохода все равно нет, но мне нужно делать платежи бухгалтеру и совершать покупки через Интернет , поэтому мне нужно положить деньги на счет и платить с него), Анна Дука сообщила мне, какая комиссия будет взята за этот платеж (сообщается, как будто ее отговорили), я согласился, я предоставил данные первого счета и сумму, которую хочу положить на этот счет, была комиссия 5 злотых, я отдал 10 злотых, на что я слышал, что Анна Дука не меняла, я попросил снять комиссию 5 злотых с новой суммы, которую я положил на счет, ответ заключался в том, что это невозможно сделать (хотя предыдущее время было 2 недели назад, поэтому я заплатил комиссию за выполнение той же операции в том же банке). Я спросил, как я могу заплатить комиссию, она посоветовала мне пойти куда-нибудь поменять деньги, я спросила, могу ли я поменять на кассе, она сказала, что они не меняют деньги и в том-то и дело. После этого я подошел к другому сотруднику и девушка в окне забрала у меня деньги, положила их на счета, сняла комиссию с основной суммы, хотя Анна Дука сообщила мне, что это невозможно ... В этой ситуации, Подала жалобу на информационную линию банка.

Прошу руководство этого отдела обратить внимание на проявления расизма по отношению к клиентам от Anna Ducka.

Переведено