Michael Woodcum Отзыв на Sheraton Raleigh Hotel
Моя подруга и я собирались в Роли на концерт в пят...
Моя подруга и я собирались в Роли на концерт в пятницу вечером и воспользовались бабушкой и дедушкой, которые хотели посмотреть на детей на выходных, решили сделать это на выходных. Вместо того чтобы останавливаться в отеле рядом с местом проведения концерта или в соседнем городе, я подумал, почему бы не остановиться в самом центре города.
Сама конфигурация отеля немного сбивает с толку. Въезд на парковку / парковщик находится на 1-м этаже, а главная стойка - на 2-м этаже. Это явно не опубликовано. Эскалатора на 2-й этаж не было, поэтому нужно было подняться на лифте. Из 3 лифтов, доступных для населения, работал только один. (Это будет проблемой позже).
После нахождения на стойке регистрации регистрация прошла гладко, парковка была простой, так как гараж находится прямо напротив отеля (15 долларов в день). Готовясь к концерту, мы решили заказать обслуживание номеров. Процесс был легким, еда была горячей и быстрой. После подготовки у нас было немного времени, чтобы убить, поэтому мы пошли в бар Jimmy-V и выпили. Бармен был отличным, очень информативным о районе. Напитки немного дорогие, но этого следовало ожидать, учитывая расположение и тот факт, что ресторан также был доступен для публики.
Возвращаясь с концерта, все лифты были опущены. Это будет темой до конца выходных. Нет общественных лестниц. Никто. Нравиться? Какие?! Нам нужно было найти кого-нибудь, кто проводил бы нас до служебных лифтов, чтобы подняться в нашу комнату.
У них есть программа, по которой вы можете однажды отказать в обслуживании номеров и получить $ на еду / напитки. Так как нам не потребовалось обслуживание номеров в субботу утром, я получил кредит и подумал, что просто включу его в свой счет, поскольку мы взяли оплату за напитки и обслуживание в номере. Вы не можете. Его необходимо предъявить во время покупки. Так что да.
Мы вышли днем в субботу, чтобы познакомиться с Роли. По возвращении на Фейетвилл-стрит прошел фестиваль, и у главного входа была заблокирована парковка отеля. Ехал на Гейл-стрит, и там было полно. Полный? 15 долларов в день, а я не могу припарковаться ?! Дежурный пытался удалить «не гостей отеля», пока мы ждали, и линия выхода из гаража блокировала любой проход в гараж.
В отеле были вывешены указатели и указатели к служебным лифтам, однако работал только один. На данный момент НИ ОДИН из гостевых лифтов не работал. Время ожидания лифтов в субботу превышало 20 минут. Это не было бы проблемой, если бы существовала общественная лестница, по которой можно было бы попасть в свою комнату. Лестница аварийного выхода была именно такой, со 2-го по 4-й этажи не имели доступа к этой лестнице, а у двери на 1-м этаже была проводка для аварийной сигнализации. (Мы узнали это, спустившись с 13 этажа, пытаясь уехать в субботу утром)
Вернувшись в номер, мы получили обслуживание в номерах, в том числе бутылку вина. И снова обслуживание было быстрым, а вино было холодным. Однако с меня взяли на 17 долларов больше, чем была указана бутылка в меню обслуживания номеров.
Когда выходили на ужин и возвращались с ужина, обстановка оставалась прежней. Работает только один служебный лифт, и время ожидания все еще довольно велико, учитывая небольшой трафик в то время. Тут мы и заметили - в номере не было холодильника. Какие? Нравиться?! Нет холодильника ?! Как?!? Я возвращаюсь домой, в небольшой городок Оклахома, и в местной «городской гостинице», которая хвастается, что в цену за 39,99 долларов «включен HBO» ... в номерах есть холодильник. Вот и все, чтобы сохранить остатки этой потрясающей еды.
Учитывая все неудобства, связанные с лифтами, парковкой, отсутствием холодильника и просто общим ощущением, не соответствующим тому, что вы ожидаете от местоположения / цены, это должен был быть обзор с одной звездой. Я изменил его на двухзвездочный обзор на основе обслуживания клиентов, которое я получил при выезде, и сообщил стойке регистрации о завышенной цене. Я не могу назвать имена, так как персонал не носит бирки с именами (что? .. smh), но мне помогал джентльмен, который не смог исправить чрезмерное изменение, но смог выяснить, как это сделать. Он был очень любезным и вежливым. Этого небольшого прикосновения было достаточно, чтобы дать мне надежду на это место в будущем
Комментарии: