pooja mv

Отзыв на Estee Lauder Cosmetic Company,...

Ужасный опыт общения с персоналом Estee Lauder. Эт...

Ужасный опыт общения с персоналом Estee Lauder. Этот инцидент произошел 17.08.2017 около 20:45 в центре Estee Lauder в Гудзоновом заливе на площади One, штат Миссиссауга. Дама, которая была за стойкой, не отличалась обычными вежливыми качествами или опытом работы с клиентами. Крайне грубый и бесчувственный. Я ждал 15 минут, пока меня не спросили, что мне нужно - понятно, что впереди меня был другой клиент - никаких проблем. Однако когда я совершил покупку и был готов заплатить, мне отказали, сказав, что впереди меня еще один покупатель. Я был удивлен, потому что когда я ждал 15 минут, поблизости никого не было. Кажется, что этот покупатель, который предположительно был впереди меня, был там раньше и оставил прилавок, чтобы проверить продукты на другом прилавке, и только что вернулся !! Это означает, что если клиент, который был там утром, возвращается вечером, то ему будет отдан приоритет перед человеком, который сейчас держит кредитную карту, готовую заплатить ?? Такое обучение Estee Lauder дает своим сотрудникам? Если бы продукты не были хорошими, я бы сегодня вечером бросил эту линейку продуктов ....

Переведено