Chun-Feng David Hou

Отзыв на Mercedes Benz of Fort Washingt...

«Избегайте этого представительства Mercedes»

«Избегайте этого представительства Mercedes»

Несколько недель назад я купил подержанный 2015 GLK350 4MATIC в этом представительстве. У Mercedes была очень хорошая репутация производителя автомобилей, и машина прекрасна. Однако я бы посоветовал избегать этого представительства, потому что они не выполнили свое обещание, даже очень простое.

В машине, которую я купил, не хватало пряжки ремня безопасности и переходника мультимедийного кабеля. Агент, который продал мне машину, обещал, что он отремонтирует эти две простые детали и, если необходимо, отправит письмо на мой домашний адрес. Однако этого так и не произошло. Ни общения, ни приветственных приветствий, ни вопросов, как машина, ни даже оправдания тому, почему запчасти еще не готовы. На самом деле меня не волнуют детали, потому что они широко доступны у продавцов послепродажного обслуживания и дешевы.

Так что я начал параноидально относиться к своему трехлетнему сервису с предоплатой, который стоил около 1700 долларов. Я активно связываюсь с ними по вопросу финансирования и хотел бы поговорить с финансовым менеджером в представительстве, чтобы запросить возврат средств за услугу, которой я еще не пользовался. Я звонил трижды за два дня и оставил свой номер. Угадайте что, они никогда не перезвонят. Даже мой автомобильный агент ничего не предпринял.

Я бы посоветовал всем избегать этого представительства Mercedes. Даже у KIA дела обстоят лучше, чем у этой.

Переведено