Frank Cruts

Отзыв на Samsung Electronics Benelux

Я получил биографическое обновление для своего тре...

Я получил биографическое обновление для своего трехлетнего ноутбука через веб-сайт samsung и использовал его. Он нашел более новую прошивку, и, поскольку все пришло от самого Samsung, я ей доверял. Однако после обновления прошивки устройство sata на материнской плате было выключено и больше не было включено. В результате жесткий диск больше не может быть обнаружен, и ноутбук нельзя использовать. Samsung попросил меня отправить ноутбук через их службу самовывоза. Сказано - сделано. Теперь я получаю счет на сумму более 90 евро. Я считаю, что Samsung сломал мой ноутбук и должен оплатить расходы, но Samsung не хочет, потому что срок гарантии истек. Я тоже не хочу пользоваться гарантией, но кто сломается, тоже должен отремонтировать или заплатить. В данном случае Samsung. Борьба еще не окончена.

Переведено