T Johnson

Отзыв на First Texas Honda

Фред Матис - САМЫЙ дружественный к клиентам сервис...

Фред Матис - САМЫЙ дружественный к клиентам сервисный консультант, с которым я КОГДА-ЛИБО сталкивался.
Когда я приехал в First Texas Honda, он продемонстрировал определенный профессионализм и яркое поведение.

Он объяснил мне проблему (отзыв о ручке переключения передач), дал оценку времени. Он провел обычную прогулку по машине и держал меня в курсе ситуации с моим CR-V, пока он находился в эксплуатации.
Когда приблизительное время ремонта истекло (там был напряженный день), он поговорил со мной лично, чтобы заверить меня, что он в курсе ситуации. Вскоре после этого моя машина была готова.

Он проводил меня до машины и провел вторую прогулку по моей машине после того, как ее вымыли снаружи. Он позаботился о том, чтобы мой автомобиль был представлен в лучшем состоянии, чем я оставил его по прибытии.

Его модель того, как следует обращаться с клиентом, должна быть моделью для любого консультанта по обслуживанию в любом представительстве, Honda или другом.

Тимоти А. Джонсон

Переведено