Sonny Lovejoy

Отзыв на Lindsey Chevrolet

Когда вы впервые заходите, здесь многолюдно и шумн...

Когда вы впервые заходите, здесь многолюдно и шумно. Уровень шума был таким, что было плохо слышно человека рядом с вами. Мы использовали онлайн-сервис и ожидали, что по прибытии поговорим с одним и тем же продавцом. Мы даже договорились о встрече. К нашему удивлению, Вэл (человек, с которым мы болтали в сети) оказался Крисом, а Криса даже не было. Нас передали Дельфину (простите за орфографию), который взял нас на тест-драйв. Я сказал ему, что у нас есть идентичный Tahoe Z71 2010 года выпуска, и мы хотим обменять нашего исследователя на другой. Вы думаете, что легко продать? Во время тест-драйва он почувствовал необходимость сообщить нам, что в Tahoe есть Интернет. Он забыл, что у меня один? Я вежливо спросил его, имел ли он в виду «горячую точку». Он продолжает говорить мне, что у него есть интернет. Кстати, его тоже нет. В любом случае, он обходит нас вокруг машины и описывает каждую мелочь. Холодно, и я упоминал, что у меня есть Тахо? Вы знали, что фары были пуленепробиваемыми? Я тоже. Дельфин был уверен, что это так. Так продолжалось тест-драйв, пока мы не вернулись в автосалон. Я просто перестал отвечать, пока он болтал о пуленепробиваемом Тахо, жестком рулевом управлении и ходовой части. Я думал, что мы уже были в Бэтмобиле, когда вернулись в автосалон.
Как я уже сказал, это должно было быть легко продать, потому что мы были готовы купить автомобиль. Они рекламировали 45K, что, очевидно, было очень мало, просто чтобы вы могли попасть в автосалон. Но затем он возвращается с 61K, и это было с 6900 скидками. LTZ может быть, LT Z71 никогда. Я также заметил, что у него и Криса были самые низкие оценки в их опросе по обслуживанию клиентов, который шел прямо за ним на экране телевизора. Хотел бы я увидеть это первым. 2/4, зачем вы выставили это на всеобщее обозрение? Я понимаю, что продавец не имеет ничего общего с цифрой от менеджера по продажам. Так что я не виню его в этом. Да, и пока мы работали над числами, продавец в соседней будке барабанил по своему столу, как будто давал плохой концерт. Когда мы посмотрели на него, он просто немного тише барабанил. В любом случае, у нас было достаточно, сказали Дельфину, что мы закончили, и вышли. Самое смешное, что Крис позвонил нам, как только мы вышли к машине, и спросил, приедем ли мы. Мы сказали ему, что были там с 15:00 и уезжаем. Это было 17:00.
После этого опыта я бы никому не рекомендовал Линдси. Слишком много дилеров Chevrolet выбирают, чтобы испытать на себе этот опыт. Вся эта штука с приманкой и подменой ожидается от обломков, а не от предполагаемого авторитетного дилерского центра. Их участок очень загружен. Обслуживание клиентов было плохим. Презентация была плохой. Общее впечатление было плохим. Я не уверен, что это лучший дилерский центр в 7 штатах (еще один небольшой факт от продавца) с таким клиентским опытом.

Переведено