C W

Отзыв на InterContinental Hotels Group ...

Отелю необходимо обновить описание номеров на свое...

Отелю необходимо обновить описание номеров на своем веб-сайте. Я забронировал номер в этом отеле, полагая, что у них есть Sky Sports в номере согласно описанию номера. Но по приезду увидел, что ни один из 3 каналов Sky Sports не работает.

Меня перевели в клубный номер. «Замечательно», - подумал я. На следующее утро я узнал, что салон закрыт на выходные. Поэтому я позвонил в службу поддержки гостей, и мне сказали, что завтрак подается в ресторане, когда клубный лаундж закрыт по выходным.

Хорошо, подумал я. Я позавтракал в главном ресторане. И влево. Когда я выезжаю, на стойке регистрации мне сказали, что я должен заплатить за завтрак. Но мне не сказали ни при регистрации в отеле, ни когда я позвонил в службу для гостей, чтобы спросить о времени работы зала ожидания, ни когда я вошел в ресторан, ни когда вышел. Таким образом, отель отказался от платы за завтрак. Однако меня не очень обрадовала ложная реклама Sky Sports, а также проблема с завтраком.

Я искренне надеюсь, что в этом отеле дела обстоят лучше, возможно, уберу Sky Sports из описания номера в качестве отличного начала.

Переведено