stacy greenleaf

Отзыв на Royal Sonesta Harbor Court

Я никогда раньше не писал обзоров, это мой первый ...

Я никогда раньше не писал обзоров, это мой первый обзор. Мы останавливались здесь всего на 1 ночь после того, как взяли мою дочь в колледж. У него были отличные отзывы, так почему бы и нет! Во-первых, мы приходим раньше, чем наша регистрация в 4 часа, поэтому я полностью понял, когда наш номер был недоступен. Не проблема, когда мы ходим и гуляем по гавани. Однако, вернувшись после долгого дня экскурсий по колледжу, мы были измотаны и обеспокоены тем, что наша комната все еще не была готова даже после нашей регистрации в 16:00. Они дали нам ключ от бассейна и сказали, что мы можем пойти в бассейн. чтобы скоротать время. УММММММ мне очень не хотелось идти в бассейн, я был измучен. Однако в то время, когда мы были перемещены, мы ничего не могли сделать. Мы отнесли наш багаж в раздевалку и переоделись в купальные костюмы, чтобы скоротать время. В гидромассажной ванне было так много хлора в воде, что мы жгли глаза, просто сидеть в ней. Затем у всех, кто был в бассейне около часа, появился этот странный кашель после того, как он некоторое время находился в бассейне. Не знаю, о чем это было, но мои дети не кашляли до посещения бассейна. Примерно через час я позвонил на стойку регистрации, чтобы снова пожаловаться на то, что наш номер не готов, и мне приходилось проводить время в бассейне, что буквально заставляло меня и моих детей болеть! Сотрудник службы поддержки гостей извинился и заявил, что уборка не выполняется по графику. Я слушал, но сказал, что это не моя проблема! Это системная проблема, и я был очень измучен и мне надоело ждать! Примерно через полтора часа после того, как мы заселились, наша комната была готова, и мы покинули бассейн, от которого нам стало плохо! Слава Богу!!! Затем в наш номер, который был довольно хорошим, однако было замечено повреждение плесени / воды за диваном у эркера. Затем у нас был диван-кровать в номере ....... без постельного белья, поэтому нам пришлось позвонить и дождаться, пока он появится в нашем номере. Тогда о да, мы должны были позвонить и ждать всего 2 комплекта полотенец! Что за опыт, когда я проснулся утром, я был угрюм, готов уехать. Это угрюмый отель, в который я никогда не вернусь! Я даже позвонил в их корпоративный офис и оставил сообщение о своем опыте ...... обратного звонка нет! Я вижу, что они действительно заботятся об обслуживании клиентов ..... НЕТ!

Переведено