Charlie Hiscocks

Отзыв на Quick Mobile Fix

Номер заказа ID303903

Номер заказа ID303903
Мне очень жаль, что я не проверил эти отзывы перед размещением заказа.

Только когда пришло электронное письмо с подтверждением заказа, они сообщили, что доставка телефона займет минимум неделю.
К сожалению, он мне понадобился раньше, поэтому я немедленно отправил электронное письмо, чтобы отменить заказ и попросить вернуть деньги.
Честно говоря, я получил очень быстрый ответ по электронной почте от службы поддержки клиентов, подтверждающий отмену моего заказа, но с указанием, что возврат моих денег займет до 14 рабочих дней - довольно много времени для простого возврата денег за заказ, который даже не был отправлен.
Сегодня, 18 рабочих дней спустя, я все еще не получил возмещение, поэтому снова связался с их службой поддержки по электронной почте.
Я получил еще один быстрый ответ, на этот раз в котором говорилось, что из-за проблем с COVID их финансовая команда сообщила, что теперь они не смогут вернуть мне деньги до 17 августа.
Я понимаю, что COVID 19 - это вызов для всех, но проблемы с этой компанией явно возникли задолго до этого.
Разочарованный и подозрительный
Если это полезно для других, двумя зарегистрированными директорами этой компании являются г-жа ЛИЛА ЭМЕЧЕБЕ и г-н ЧЕНДУ КЕН ЭМЕЧЕБЕ.
Я попросил у группы поддержки клиентов контактные данные директора, чтобы я мог подать жалобу непосредственно им ... но на данный момент ответа нет.

Переведено