Matthew Finn

Отзыв на PHH

Ужасное обслуживание клиентов и тактика беготни. Н...

Ужасное обслуживание клиентов и тактика беготни. Нельзя позволять им продолжать бизнес с такой практикой. Каждый раз, когда я отправляю что-то в электронном виде, оно отклоняется, и я должен позвонить, потому что на самом деле никто его не просматривает, это довольно очевидно, поэтому вам нужно перезвонить и получить всю информацию. Каждый раз, когда я звоню, мне нужно поговорить с кем-то еще, они «подключают» меня к нужному отделу, но меня просто отправляют обратно в лабиринт главного меню. ЕСЛИ я получу письмо по почте с просьбой о чем-то (в нашем случае это уже было оплачено, кстати), тогда им нужно указать прямую линию в нужный отдел по телефону или электронной почте. Некомпетентность к МАКС.

Переведено