Simran Kalsi

Отзыв на Champneys Health Resorts

Я забронировал отель Champney's на 25-летие моего ...

Я забронировал отель Champney's на 25-летие моего мужа. Наш прием был очень плохим, нам обещали несколько приветственных закусок, которые нам не дали, дама на стойке регистрации не устроила нам надлежащий тур, поэтому вначале мы были довольно сбиты с толку, и нам сказали пойти на ресепшен спа. Наше расписание на день было ужасным, у нас с мужем было совершенно разное время для наших процедур, снова то, что нам пришлось разобраться в себе за столом, только одна женщина после разговора с четырьмя людьми действительно помогла нам - ужасное обслуживание клиентов. Я заранее заказал послеобеденный чай, мне выдали ваучер на день и сказали пойти и забронировать время в кафе, по телефону мне обещали, что весь маршрут будет отсортирован и послеобеденный чай будет забронирован. Очень плохое начало дня и был действительно недоволен таким уровнем обслуживания со стороны приветливой команды.

Душевые были автоматизированы и постоянно отключались, отопление не регулировалось, поэтому нам было слишком холодно.

Единственные, кого я хотел бы поблагодарить, - это Марселла и Рози за фантастические процедуры, они единственные люди, которые сделали наш опыт того стоить.

Переведено