Mik K

Отзыв на Mall of Georgia Chrysler Dodge...

Я не буду вести никаких дел с этим представительст...

Я не буду вести никаких дел с этим представительством Jeep в будущем.
Со временем моя семья владела Jeep Cherokee Sport, Grand Cherokee, Wrangler, Patriot, а недавно мы взяли в аренду Renegade.
Покупка была болезненной. Моя жена договорилась об аренде, и я пошел подписывать окончательные документы, так как я должен был платить за аренду. В «классическом» дилерском сценарии условия аренды изменились с того, на что согласилась моя жена. Я ушел до того, как заключил первоначальную сделку.
Опыт обслуживания был хуже. Моя жена наехала на гвоздь и проехала несколько миль на спущенной шине, поэтому я позвонил дилеру, чтобы заплатить за установку новой шины. Я приехал в субботу в 10 и пошел на 90-минутную прогулку, чтобы дать им время на ремонт, оставив свой номер телефона на случай, если им понадобится связаться со мной.
Когда я вернулся, не только не заменили шину, но и пытались отремонтировать оригинальную шину (которую я не просил), а затем протестировали, чтобы убедиться, что она все еще пригодна для езды.
Мне не звонили, чтобы узнать, хочу ли я этого. Когда я спросил, почему они не поставили новую шину, как я просил, они ответили: «Эта шина снята с производства ...», «Мы пытались сэкономить вам деньги»,
Моему Renegade меньше 5 недель, и он снял с производства шины?
Решили попытаться сэкономить без звонка?
Они не думали, что меня больше интересует экономия времени?

Менеджер по обслуживанию сказал мне «счастливых выходных» прекрасным голосом «иди к черту», ​​когда я потребовал, чтобы они немедленно вывели мою машину, чтобы я мог заняться своим делом в другом месте.

Конечно, я позвонил и оставил сообщение генеральному директору, но мне не перезвонили.

Похоже, здесь укоренилось плохое обслуживание.

Переведено