Imran

Отзыв на Specialist Cars Stevenage - BM...

Дилерский центр Stevenage BMW предоставил мне худш...

Дилерский центр Stevenage BMW предоставил мне худшие впечатления, которые у меня когда-либо были. У меня было несколько марок автомобилей, но после того, как я обратился ко мне в этом представительстве. Моя bmw M3 появится в продаже в ближайшее время, и я буду двигаться дальше. Абсолютно ужасный опыт. У моего автомобиля возникла проблема, из-за которой автомобиль мог сильно крениться при ускорении в зависимости от дорожного покрытия и подпрыгивать на неровных дорогах со стороны водителя. И не нормальный отскок! Поскольку проблема была со стороны водителей.

После моего исследования и получения отзывов от независимых экспертов мы пришли к выводу, что это амортизаторы / стойки водителя. В Stevenage дороги не такие ухабистые или плохие, чтобы в полной мере увидеть, в чем проблема, но все же машина не справляется с управлением до такой степени, что я бы не назвал ее безопасной на высоких скоростях. Вы можете легко определить проблему. Сдал свою машину с топливом, вернул ее через 16 миль, что я не возражал, если они обнаружат проблему. Они взяли машину на тест-драйв, сильно напрягая ее, что еще раз я не возражал, НО просто чтобы мне сказали, что машина едет нормально, и с этим нет проблем. Насколько некомпетентным вы можете стать, я посоветовал им водить BMW M4 или M3, а затем водить мою машину. Ну, они этого не сделали ?!



Итак, после нескольких попыток и восстановления дороги до Stevenage BMW, просто чтобы сказать, что машина едет нормально. Я заказал в BMW Cotswold запчасти для замены подвески. Новые амортизаторы / пружины / верхнее крепление. Мы удалили амортизаторы с независимой подвески и легко смогли увидеть, как новый амортизатор сжимается и сжимается намного легче, чем нынешние амортизаторы в автомобиле. Который заедает на секунду или около того. Итак, мы изменили роль.


В любом случае я позвонил в BMW и сообщил им, что проблема решена, но мне нужно заменить амортизационную стойку со стороны пассажира, поскольку они предназначены для замены парами, просто чтобы мне было сказано, потому что технический специалист МАСТЕР не смог найти проблему с автомобилем раньше и как Я изо всех сил старался отремонтировать его в частном порядке, они ничего не могут сделать. Мои машины несколько раз ездили на Стивенедж БМВ, и мне отказывали, что вы от меня ждете?
Ужасный автосалон. Просто не могу поверить, как со мной обращались. Потратьте время, чтобы вернуться к вам. Никогда не отвечайте на телефонные звонки. С другой стороны, главный техник был дружелюбным парнем, а парень, имеющий дело со мной, был хорошим парнем. Но дружелюбие и вежливость никуда не денутся, если вы не можете исправить проблему. Несколько раз я чуть не выходил из себя, но этот автосалон просто того не стоит.

Я думаю, что худшая часть всего этого опыта - это то, что вы чувствуете, что разговариваете с кирпичной стеной. BMW заблудились в этом пути. Долгое время. Клиент не станет приходить к вам и выдумывать истории о том, что его машина неправильно управляет, или тратить зря свое или ваше время. Все, что их волнует, это машина въезжает, машина уезжает



Разочарован. Держитесь подальше от этого представительства. Если не верите, посмотрите другие обзоры.

Переведено