Josh K Отзыв на The Westin Mission Hills Golf ...
Мы живем в номере №401.
Мы живем в номере №401.
Утром я проснулся от крика моих детей. По полотенцу ползал гигантский таракан.
Мы предупредили стойку регистрации. Джентльмены пришли через 15 минут и изложили проблему. Не могу сказать, что разговор с руководством тоже прошел.
Я поговорил с Джулией (менеджером), она предложила немедленно перевести нас в стандартный номер и переселить в другой курортный люкс после 15:00. Я сказал ей, что дважды переезжать с детьми недопустимо.
Она позвонила через 45 минут и сообщила мне, что есть президентский люкс, в который мы можем заплатить 150 долларов за ночь, чтобы заселиться в него в течение часа.
Это взорвало мой разум.
Подводя итог, мне были предложены варианты: либо переехать дважды в день, либо платить 150 долларов каждую ночь за чистую комнату, которую мы заслужили с первого дня.
Сейчас 11:30. Утро совершенно потеряно. Наши дети в ужасе, а моя жена недовольна. Сегодня утром мы не завтракали. Никто не был в настроении сидеть за обеденным столом и заказывать завтрак ... У нас только что был Pringles, и все.
В данный момент мы ничего не делаем, кроме как на резерве, чтобы номер был свободен. Мы не хотим никуда выезжать, потому что не хотим, чтобы отель выдавал свободные номера в наше отсутствие. Мы здесь в заложниках. Это неприемлемо. Это очень жестоко.
В целом 150 долларов за ночь (всего 300 долларов) - это не так уж много денег. Но это вопрос принципа. Как заказчик, мы имеем право на красивую чистую комнату. Мы не должны переезжать в три разные комнаты, чтобы попасть в чистую комнату, ИЛИ мне нужно платить что-либо дополнительно, чтобы попасть в чистую комнату. Предложение Юлии оскорбительно.
Мы здесь постоянные посетители. вчера вечером у нас был замечательный ужин из стейков и омаров. Сегодня утром последние 6 часов были ужасными.
Нам с женой пришлось взять выходной в пятницу и понедельник, чтобы сделать этот короткий отпуск возможным. Время дорого. Кто возместит нам потерянное время?
Это неправильно.
Комментарии: