Kathleen Godin

Отзыв на Gold Medal Service

Если бы я мог поставить ноль, я бы это сделал. Я п...

Если бы я мог поставить ноль, я бы это сделал. Я позвонил в субботу днем ​​и попросил записаться на прием, чтобы прочистить забитую канализацию на кухне и в прачечной. Очень милый представитель назначил встречу с 1 до 7 на воскресенье. Имейте в виду, они рекламируют 24/7. Я получил электронное письмо с подтверждением, что они будут там с 12 до 4 воскресенья. Итак, мы ждали весь день. К 4:15 я позвонил и был проинформирован, что техник заканчивает еще одну работу и скоро позвонит мне. К 7:15 я позвонил еще раз, чтобы сказать, что мы перенесены на сегодня, понедельник. Я сказал, что это не сработает, потому что никого не будет дома. Я сказал, что если они не придут сегодня вечером, я найду кого-нибудь еще. Она приостановила меня на полчаса, якобы пытаясь вызвать техника, а затем повесила трубку. Затем я позвонил двум другим компаниям, и время их ответа было меньше 12 часов.

Сантехники могут быть хорошими, я бы не знал. Но агенты по обслуживанию клиентов нуждаются в некоторой подготовке. Назначение никогда не должно было быть назначено, если они не могли его выполнить, и им следовало проявить общую любезность, позвонить мне и сообщить, что они не могут прийти.

Переведено