Ilija Gnjec Отзыв на Garmin Australasia
Я щедро даю три звезды, мне пришлось дважды замени...
Я щедро даю три звезды, мне пришлось дважды заменить картплоттер на отремонтированный, вероятно, это произойдет снова. Только когда я громко жалуюсь, они даже не признают своих клиентов. Первое, что они всегда говорят, - это то, что покупатель всегда неправ. Для этого продукта невозможно использовать какие-либо настройки по умолчанию.
После замены двух единиц, которые они хотели, чтобы я оплатил почтовые расходы без картплоттера на моей яхте. Они в значительной степени верят, что в обслуживании клиентов нет ничего плохого.
Затем электронные таблицы просто перестают работать на SDCard, и вы должны ответить, что вы, должно быть, что-то сделали, пытались скопировать файлы, или я как-то его испортил. (Заплачено 379 долларов за эти графики, товарищ, зачем мне его копировать)
Шокирующий опыт работы с Garmin за последние три года, обслуживание клиентов не изменилось. Я ожидаю, что пришлю новый (отремонтированный чатплоттер с той же проблемой).
И все же у них все еще такое неуважение к покупателю.
Обзор 3 звезды щедрый, потому что моя проблема была решена, но я считаю, только временно, только из-за громких жалоб. Это не обязательно должен быть стандартный протокол Garmin.
Я думаю, что единственный способ улучшить обслуживание клиентов - это написать отзыв о своем опыте.
Я надеюсь, что продукты Garmin высшего качества, потому что, Боже, помоги вам, если у вас есть неисправность, они не признают, что что-то не так, и сделают мало, чтобы помочь вам.
Комментарии: