Jonathan Hung

Отзыв на Calgary BMW

Во-первых, я не работаю в BMW и не знаком с персон...

Во-первых, я не работаю в BMW и не знаком с персоналом лично, и я не знаю, с чего мне начать описывать, как любезно и ценить BMW Калгари… во всяком случае. Вот.

Я купил свой первый BMW 328i еще в 2008 году в Калгари, BMW. Это был мой первый Bimmer, и все услуги, начиная с отдела продаж и заканчивая финансами и доставкой, были превосходными. Мы вернули наши биммеры для обслуживания в течение следующих 4 лет, и все они получили большой опыт. Я пожалел, что продал эту 3-ку и на какое-то время отказался от БМВ. В прошлом месяце я решил купить подержанный 335XI для своих мальчиков, которые только что получили лицензии, и я не хочу, чтобы у них была новенькая машина, но мы все же хотим, чтобы у них была хорошая безопасная машина для вождения. Мы встретили персонал (Алекс Тиммонс), и именно по этой причине мы остановились на 335XI 2009 года с очень небольшим пробегом и почти идеальным автомобилем для моей жены и моих мальчиков.

От тест-драйва, обмена, переговоров, оформления документов, завершения финансирования до доставки - Алекс сопровождает весь процесс с огромным терпением. Он предельно доступен, дружелюбен, внимателен, отзывчив, усерден, внимателен и готов ответить на наши вопросы и заботы. Мы не можем требовать большего от его отличного обслуживания клиентов.

Через 2 недели после того, как мы наслаждались нашим новым / подержанным биммером, я взял свою машину для детализации, и один из техников указал, что на всей машине было несколько серьезных и незначительных повреждений от града, которые мы не обнаруживали все это время.

На следующий день я связался с Алексом и довел до его сведения наши проблемы. На самом деле Алекс все еще был в отпуске, но он ответил на мое электронное письмо, и когда он вернулся на работу на следующий день, он связался со мной и заверил меня, что BMW позаботится о проблемах, и он также немедленно сообщил об этом руководству BMW. Алекс связался со мной в тот же день и сообщил мне о плане исправить проблему. Через 3 дня я вернул машину в BMW, и Алекс предоставил мне милую вежливую машину, чтобы я мог приступить к работе, и ремонт закончился за 24 часа, и я забрал машину с отличным результатом, к моему удовлетворению.

Если в словаре есть изображение для слова "Awesome Customer Service", то изображение мистера Алекса Тиммонса должно быть в нем.

Мы купили не новый BMW, а только подержанный, и Алекс относился ко мне и моей семье не меньше, чем к любому другому владельцу BMW. Мы искренне ценим его, и он заставил нас почувствовать себя непринужденно и с большой уверенностью иметь дело с BMW в Калгари в будущем. Я определенно рекомендую BMW в Калгари и пошлю к Алексу всех, кого я знаю, кто ищет BMW. Алекс, ты заставил меня почувствовать себя не только нашим продавцом, но и другом. Большое спасибо от меня и моей семьи. Машина отлично едет, и всем она очень нравится. Еще раз спасибо за ваши отличные услуги.

Джон и семья.

Переведено