John Fisher

Отзыв на I-Evolve Technology Services

Некоторое время я использовал техподдержку iEvolve...

Некоторое время я использовал техподдержку iEvolve в качестве поставщика ИТ-услуг и всегда был очень доволен результатами. Мне нужен был новый сервер, и я разместил заказ пару месяцев назад, до пандемии COVID-19. Их общение на протяжении всего этого процесса практически не существовало. Все, что я получил от «менеджера проекта», - это пара электронных писем о задержках доставки. И получил их только после постоянных преследований моего торгового представителя. Еще раз, она не отвечает на электронные письма, не отвечает на мои вопросы о дальнейшем процессе, несмотря на то, что спрашивает несколько раз, и, по-видимому, не делает никаких последующих действий с поставщиком, кроме проверки статуса доставки. Я не уверен, что она вообще это делает, потому что НЕТ СВЯЗИ. Насколько сложно отправить электронное письмо, это занимает около минуты.

Дополнение: это репост после того, как "владелец" ответил на мой первоначальный отзыв. Проблема заключалась не в задержке с получением компьютерного оборудования, а в полном отсутствии связи, как бы я ни старался. Техническая поддержка всегда была хорошей.

Переведено