VcareTechnology Обзор

Я проработал здесь год. Был повышен до супервайзера, как только человек, которого они попросили, не смог занять эту должность из-за учебы и того, что она мама. Через несколько месяцев был понижен в должности с начальника этажа, по их причине, команда сказала, что я никогда не был доступен, хотя на самом деле настоящая причина заключалась в том, что я искал новую работу (об этом мне сказал другой руководитель цеха). Эта работа будет нанимать и увольнять в зависимости от того, нравитесь вы им или нет. Мало того, за весь год, что я здесь проработал, они ни разу не списали федеральные налоги в мои квитанции. Когда они столкнулись с этим, они обвинили меня и сказали, что я неправильно заполнил форму w-4 на компьютере (я никогда не заполнял ее на компьютере, это сделал человек, который выполняет все процедуры адаптации). Когда я попросил их предоставить подписанный W4, который я заполнил лично на бумаге, они не смогли доставить. Они не только напечатали w4, который я не заполнял, но и мое имя было написано неправильно, а w4 был написан с 2016 года. Я начал работать в этой компании только в 2019 году. После того, как я правильно обновил свой 2020 w4, они все равно сделали не вычитать налоги и посоветовал мне обратиться к моему налоговому инспектору (как если бы мой налоговый служащий делал для них расчет заработной платы). Когда они сталкивались с этим, они давали бесчисленные оправдания, как будто это была моя вина. Они вообще не взяли на себя ответственность. Я недавно уволился из этой компании, и хотя эта работа начиналась отлично (не очень высокая зарплата, но я справилась), она закончилась очень плохо. Они сделали много темных вещей, и не только я встречал их, но и моих коллег и коллег по работе. Как только они перестанут вам нравиться или если вы заговорите за себя, они сделают все, чтобы вас уволить или заставить бросить курить. У них нет никаких преимуществ, 401k или PTO. Эта работа предназначена для учеников средней школы, которые просто ищут работу, пока не найдут что-то большее и лучшее.

Колл-центр - это грязные и грубые сотрудники. Они сидят с одеялами и едой, отвечая на звонки клиентов. Ленивые сотрудники управляют им, а так называемые менеджеры им позволяют.

Хорошая компания для людей, ищущих услуги поддержки клиентов.

Из всех аутсорсинговых компаний колл-центров, с которыми я работал, Vcaretec была в своем собственном классе. Это причина, по которой я все еще придерживаюсь их и буду продолжать делать это в будущем. Одна из причин, по которой я действительно ценю их, - это их искренние усилия. Нет никого, кто тратит больше усилий, чем Vcare. Они прилежны, профессиональны и любят свое дело. Их самоотверженность не имеет себе равных, а результаты видны. Мой CSAT всегда растет. Спасибо Vcare.

хорошая компания с очень дружелюбным и доступным персоналом, который очень хорошо со мной обращался, когда мне требовалась неотложная помощь, рекомендую

Передача технической поддержки Vcaretec на аутсорсинг стала настоящим открытием. Их команда опытных агентов и менеджеров заслуживает похвалы за свои усилия. Я очень рекомендую их для аутсорсинга техподдержки.

Как клиент (v) WeCare, я более чем удовлетворен полученной мной поддержкой. Благодаря омниканальным решениям, предлагаемым этой организацией, мой бизнес стал свидетелем стабильного роста продаж, а также увеличения доходов.

Поскольку мы производим бизнес-маршрутизаторы, я искал поставщика, который хорошо разбирался в основных сетевых проектах. Я выбрал Vcaretec после того, как прочитал несколько отзывов, и последние шесть месяцев они были фантастическими. В Vcaretec работают одни из самых опытных агентов и руководителей, которые очень хорошо выполняют свою работу. Я продолжаю получать информацию от их руководства о том, как мы можем сделать этот процесс еще лучше. Они сохранили очень хорошие оценки КНА по всей нашей ассоциации и всегда оставались профессиональными.

Vcaretec был очень ответственным и надежным поставщиком для нашей компании. Они особенно строги в отношении правил обработки данных, и это то, что мы в них очень ценим. У них есть исключительные агенты и менеджеры, и мне нравится, как они контролируют всю свою деятельность. В целом я впечатлен ими и полностью верю в их службу. Их офисные помещения очень хорошие, и всем агентам обеспечен полный комфорт, поэтому они могут предложить лучший сервис для звонящих.

Vcare Technology доказала свою компетентность в области ИТ-услуг. Как розничный торговец, я получаю лучшие услуги по ответам, которые поддерживают мой бизнес в различных направлениях построения бренда и увеличения доходов. Благодаря их услугам розничного центра телефонного обслуживания мы поддерживаем лояльность наших клиентов, увеличиваем продажи и удовлетворенность клиентов.

Vcare стал глотком свежего воздуха для нашего бизнеса. Это дало нам значительную экономию средств и в то же время улучшило наш имидж в глазах клиентов. Уровень прерывания вызовов практически отсутствует, и мы довольны статистикой AHT и FCR. Их отчеты всегда точны и доставляются вовремя. Мы также получаем полезную информацию из их программного обеспечения для колл-центров, основанного на аналитике, которое помогает нам разрабатывать более эффективные бизнес-стратегии в будущем. Мы являемся партнерами более 3 лет, и я рекомендовал их другим своим клиентам.

Я был очень впечатлен их профессионализмом и знанием своего рынка.

За все годы работы в сфере высоких технологий я не встречал поставщика столь же увлеченного, как Vcare. Их руководство очень рьяно в своих усилиях и всегда мне на ухо говорит мне об их следующей стратегии и о том, как они собираются сделать ситуацию еще лучше. Все они делают это и многое другое, а я полностью доволен тем, что они сделали до сих пор. Просто потрясающее качество и очень высокая трудовая этика. Я убежден, что они лучший продавец по той цене, которую они взимают. Отличное сочетание таланта и профессионализма.

Замечательная среда, отличный менеджмент и приятно работать!

Я должен сказать, что Vcare действительно помог нашему бизнесу. Они переняли бразды правления у нашего предыдущего поставщика и немедленно повысили наши рейтинги CSAT, снизив при этом AHT почти на 2 минуты. Очень профессиональные агенты и менеджеры. Я впечатлен их QA, которые являются одними из самых щепетильных людей, которых я встречал в индустрии колл-центров. Ничего не оставлено на волю случая. У них очень хорошие возможности для тренировок, и инфраструктура тоже очень хорошая.

Хорошая корпоративная среда для перспективных людей, которые обслуживают аутсорсинговую службу поддержки колл-центра в Нью-Джерси.

На фотографиях Vcare в Google на самом деле изображен офис Wework на 16-й улице и Маркет-стрит в Филадельфии. Настоящий офис находится в Нью-Джерси и не похож на эти фотографии. Ложная реклама, как и объявления о работе.

Изменить: я предполагаю, что вы один из двух вонючих индийских мужчин, которые нам небезразличны. Позвольте мне подробно рассказать об этом для будущих людей. У вас, ребята, есть один клиент, Эндрю Кристиан, и вы НЕ МОЖЕТЕ на вашей работе. Вы лгали обо всей своей деятельности и вам нужны люди только на сезонные должности, поэтому вы, ребята, публикуете объявления, обещающие работу на полную ставку, ничего не подозревающим людям. Вы нарушили так много законов о труде. Вы оба не заслуживаете жизни. KYS !!!!!!

Как владелец бизнеса я изо всех сил старался оптимизировать процесс поддержки клиентов, пока не связался с (v) WeCare. Этот поставщик услуг аутсорсинга контакт-центров не только удовлетворил мои уникальные бизнес-потребности, но и помог повысить уровень удержания клиентов.

Был нанят Vcare, чтобы начать работу 7 декабря. Это последнее, что я могу сказать о Vcare. Затем 6 декабря мне сказали не докладывать по «деловым причинам» и что они свяжутся с вами, как только ситуация разрешится сама собой. Сейчас март, и они отказываются возвращать электронные письма с просьбой об обновлении. Держитесь подальше от этой компании.

Хорошая компания, просто маленькая, неорганизованная, они ставят вас вместе с сотрудниками в тень, но большинство не хотят, чтобы их беспокоила тень ... им просто нужна лучшая программа обучения.

Всегда нужно знать и быть в курсе моих рекомендаций по обезболиванию. Доктор. Они заботятся и прилагают все усилия, чтобы удовлетворить ваши потребности.
В следующем месяце офис переезжает на новое место на Рте. 70.

Хорошая компания для аутсорсинга вашего розничного колл-центра. Vcaretec обеспечивает обслуживание клиентов в различных отраслях розничной торговли, здравоохранения и беспроводной связи.