Dr. Gaither

Отзыв на Toyota South Atlanta

С сожалением сообщаю, что эта компания изменилась....

С сожалением сообщаю, что эта компания изменилась. Не уверен, кому сейчас принадлежит Toyota, но уровень и качество обслуживания в этом месте, в районе Юнион-Сити и в районе Лития-Спрингс очень непрофессионально и не предлагают вежливости и качества обслуживания, которыми когда-то была известна Toyota. Мой последний визит был настоящим кошмаром. Я провел 4 с половиной часа в ожидании, пока они обслужат мой автомобиль для простой замены масла. Я попросил их проверить, нужна ли мне простая настройка, но они отказались сообщить мне, нужна ли она моему автомобилю. Один из механиков позвонил мне и сказал, что моя машина готова. Когда я спросил его о проблеме с моей машиной на холостом ходу, он сказал, что войдет и обсудит, что происходит с моей машиной. Вместо этого Он вернул мои ключи от машины консультанту по обслуживанию, и около 30 минут больше не было связи.

Я выхожу к консультанту по обслуживанию, и мои ключи просто лежат на его столе. Я спросил консультанта, что происходит, и ему нечего сказать, но ваша машина готова. Я поделился с ним своим разочарованием по поводу того, что мне пришлось сидеть четыре с половиной часа в маске. Это было хуже, чем посещение ужасного врача. Как будто я был на работе, и мой день был испорчен. Консультант предложил мне свою помощь, сказав, что я могу вернуться и получить настройку на следующее утро. Я вернулся на следующее утро и потратил около полутора часов на настройку. Если честно, моя машина не ездит так, как будто ее действительно обслуживали.

Это моя последняя капля с Toyota. Если отделу обслуживания какого-либо дилерского центра не хватает простой вежливости, профессионализма и качества обслуживания, которых клиенты заслуживают от дилерского центра так, как они берут за свои так называемые услуги, то пора переходить к новой семье. Более 30 лет в Toyota. Какой позор !!

Переведено