Kasia Kozlowska Отзыв на Royal Mail
Ужасное обслуживание клиентов и долгое ожидание. Я...
Ужасное обслуживание клиентов и долгое ожидание. Я часто бываю в этом ужасном месте, так как оно тоже работает. Весь персонал очень грубый, медлительный и невежливый.
Сегодня ко мне подошел работник, когда я ждал в очереди, чтобы отправить бесплатный товар обратно в ASOS, чтобы использовать машины самообслуживания. В этот момент я заметил, что адресная метка показалась неправильной, но он настаивал, что это нормально. Когда я вернулся в офис, я связался с тем, кто сказал, что это, должно быть, ошибка файлов cookie на моем компьютере и что это не адрес.
Я вернулся на почту и увидел того же парня. У него был личный звонок, и, как я сказал ему, мне нужно было вернуть свой arcel и изменить адрес, он игнорировал меня в течение 5 минут и продолжал обморок цыпленка на другой линии. Это было не только отвратительно слушать, но и очень непрофессионально.
Он сказал мне прямо и грубо, что, поскольку я разместил его, я не могу получить его обратно. Я напомнил ему, что это он настаивал на публикации, но он продолжал говорить надо мной. Повышение голоса и крик. Это превратилось в кричащий поединок на публике, и клиенты были в ужасе от него, прося менеджера от моего имени, когда он выкрикивал мне грубые комментарии.
После всех криков и поцелуев в зубы он пошел в заднюю комнату и начал кричать обо мне всему персоналу.
Клиенты продолжали звать менеджера, но из-за отсутствия авторитета никто не приходил.
В конце концов он грубо сунул мой пакет обратно мне и сказал, чтобы я засунул его туда, где не светит солнце. Ницца.
Последний раз собираюсь туда. Скорее протяну ногу и поеду в городской филиал.
Комментарии: