Royal Mail Обзор

Пришлось ждать час, пока они заберут трубку. В конце концов они не взяли трубку

Сотрудник, который там работал, был дружелюбным и отзывчивым, я не знаю, почему так много людей жалуются

Ужасное обслуживание клиентов и долгое ожидание. Я часто бываю в этом ужасном месте, так как оно тоже работает. Весь персонал очень грубый, медлительный и невежливый.

Сегодня ко мне подошел работник, когда я ждал в очереди, чтобы отправить бесплатный товар обратно в ASOS, чтобы использовать машины самообслуживания. В этот момент я заметил, что адресная метка показалась неправильной, но он настаивал, что это нормально. Когда я вернулся в офис, я связался с тем, кто сказал, что это, должно быть, ошибка файлов cookie на моем компьютере и что это не адрес.

Я вернулся на почту и увидел того же парня. У него был личный звонок, и, как я сказал ему, мне нужно было вернуть свой arcel и изменить адрес, он игнорировал меня в течение 5 минут и продолжал обморок цыпленка на другой линии. Это было не только отвратительно слушать, но и очень непрофессионально.

Он сказал мне прямо и грубо, что, поскольку я разместил его, я не могу получить его обратно. Я напомнил ему, что это он настаивал на публикации, но он продолжал говорить надо мной. Повышение голоса и крик. Это превратилось в кричащий поединок на публике, и клиенты были в ужасе от него, прося менеджера от моего имени, когда он выкрикивал мне грубые комментарии.

После всех криков и поцелуев в зубы он пошел в заднюю комнату и начал кричать обо мне всему персоналу.

Клиенты продолжали звать менеджера, но из-за отсутствия авторитета никто не приходил.

В конце концов он грубо сунул мой пакет обратно мне и сказал, чтобы я засунул его туда, где не светит солнце. Ницца.

Последний раз собираюсь туда. Скорее протяну ногу и поеду в городской филиал.

Крайне бесполезный материал! Глядя на комментарии других людей, вы должны отправлять свои материалы на тренинг.

Очень услужливый добрый сотрудник помог мне здесь сегодня

Самый ленивый почтальон, которого я встречал в Лондоне, и я жил в 4 разных местах по всему городу. Он не может доставить ни подушку 16x16, поскольку «она слишком тяжелая», ни пакет 250 г масла ши, поскольку «она слишком велика». ШУТКИ В СТОРОНУ??
Даже зимбабвийская почта более эффективна, чем это медленное и ленивое почтовое отделение Королевской почты.

Смешное время работы под предлогом пандемии, ужасное обслуживание

Всякий раз, когда я пытался воспользоваться услугами этого филиала, мне казалось, что они намеренно пытаются найти в вашей доставке или коллекции ошибку или изъян, чтобы просто отправить вас обратно.

Местное отделение доставки почты. Время ожидания может быть медленным, поэтому не спешите.

Ну, я думал, что они в порядке, не особо чокнутые ,,, они говорят мне добрый вечер ,, терпеливые, как я ищу, я в целом

Мусорный сервис! Персонал просто ленив, даже не удосужился позвонить в колокольчик, он может увидеть его за дверью через наше видеонаблюдение и бросить карточку u, чтобы сказать, что никто не открывает дверь или не подписывается ...

Я очень разочарован этим почтовым отделением, особенно потому, что я всегда высоко ценил услуги Royal Mail. Я пошел забрать свою посылку после того, как получил вашу посылку, готовую забрать электронную почту. Там мне сказали, что я не могу забрать свою посылку без красной карточки, несмотря на то, что веб-сайт Royal Mail заявил, что копия электронной почты, которую я использовал, была приемлемой. Меня грубо уволили, и мне так и не объяснили должным образом. Мне сказали, что единственный способ получить свою посылку без карты - это заказать повторную доставку, что совершенно неверно. Как только я вернулся с красной карточкой, мужчина ввел те же данные, что и в электронном письме, которое я ему ранее показал, и не объяснил мне, почему он не мог использовать эти данные ранее для получения моей посылки. В целом, очень грубый персонал, который старается изо всех сил быть бесполезным.

Я пошел за своей посылкой, но она была закрыта, как это возможно ??? Я проверил время работы в Интернете, прежде чем уйти, я действительно не понимаю, почему они так поступают с клиентами ???

Ленивый, грубый персонал. Просто кажется, что их не волнуют и им все равно.

Очень бесполезный персонал, я прошу квитанцию, он просто посмеялся надо мной и чуть не бросил в меня посылку, не сказав квитанции! что я могу пойти в другое место, чтобы получить его! Чрезвычайно грубый, ленивый и непрофессиональный персонал! И мне нужно с этим разобраться !! ??

Невероятно грубый персонал. Буквально смеялся надо мной, когда я пытался объяснить, что использовал свое второе имя (которое было на моей посылке) вместо своего официального имени, несмотря на то, что оба имени были в моем удостоверении личности. Потом позвонил своему коллеге, чтобы он тоже смеялся надо мной ??? Кто так делает. Никогда не подвергался такому унижению со стороны службы поддержки клиентов. Я бы полностью избегал этого места, если бы мог.

Они не оставляют вам карточку, когда забирают вашу посылку, то есть, когда вы идете посмотреть, что вам нужно сделать в офисе сбора, вас встречает очень грубый, очень медленный, резкий персонал, которому вы наплевать или ваш пакет. Вы не можете получить свою посылку, и она возвращается отправителю!

Самые ленивые и несговорчивые люди, которых я когда-либо встречал в своей жизни ... Я видел, как нищие на улице трудятся больше за 10 пенсов, чем эти ... Смешно!

Самый смешной сервис, который только можно вообразить. Неудивительно, что Royal Mail теряет клиентов, они граничат с жалкими. Я действительно потерял слова.

Часы работы необходимо обновить. В пятницу закрывается в 16.30, а не в 17.30.

Позор имени, грубый персонал, ложная попытка доставки, скоро должна быть закрыта, пустая трата времени, в то время как другие люди тоже были расстроены, поэтому я не один такой несчастный, показал мне свою посылку, но отказался передать даже все предъявленные удостоверения личности, потому что красную карточку не оставили, но получил письмо, что посылка готова к получению, нелепая услуга. Отсутствие профессионализма, нечестный персонал,

Часы работы неправильные, так как они открыты по воскресеньям с 11:00 до 14:00. Не знаю, почему так много плохих отзывов, потому что я всегда использую этот офис, хотя у меня есть один рядом с тем местом, где я живу. Персонал всегда пытается помочь, без ожидания время и никаких путаниц. я бы посоветовал попробовать, прежде чем составить мнение об этом офисе :)

Мало кто из сотрудников знает, что делает. Один из них совершенно некомпетентен и оскорбляет верхних клиентов. Они выглядели так, как будто были под наркотиками, никому не позволяли говорить, продолжали говорить тарабарщину и ничего не делать. Я по возможности избегаю этого.

Обслуживание плохое, персонал ленив, бесполезен и правит

Я только что вышел из офиса. Очень непрофессиональный и бесполезный персонал. Мужчина, работающий там в свою смену, кричал на меня повсюду, что невозможно забрать мою посылку, поскольку она заблокирована (и он не может ее открыть?), Бросая мой телефон, когда я показываю подтверждение доставки. Такое поведение недопустимо!

Даже для Royal Mail этот центр обслуживания клиентов ужасно неэффективен. Вероятно, это потому, что они, кажется, не придают значения удовлетворенности своих клиентов. Персонал продвигается от компьютера к месту сбора улиток, и, несмотря на большое пространство, кажется, что у них всегда работает только один человек. Если вам «нужно» пойти за посылкой: оставьте много времени, потому что это медленно, ожидайте грубости со стороны персонала и помните, что поблизости негде припарковаться.

Удобно для меня, потому что это недалеко от того места, где я живу. Некоторые сотрудники в порядке, некоторые не могут беспокоить меня 50/50

ОЧЕНЬ Грубый персонал ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ОЧЕНЬ ОТВРАТИТ ИЗБЕГАЙТЕ ИХ, КАК МОЖЕТЕ !! К чёрту их всех