Alton Edmonds

Отзыв на Haley Dodge

«ВНИМАНИЕ, ДОЛГОСРОЧНЫЙ ОБЗОР»

«ВНИМАНИЕ, ДОЛГОСРОЧНЫЙ ОБЗОР»
«TL; DR: Отдел обслуживания очень плохой, и вы будете ждать часами! Отвезите свою машину в другое место, чтобы ее осмотрели и осмотрели».

Мне пришлось потратить день, чтобы собраться с мыслями о том, что я хотел сказать, чтобы быть справедливым. Позвольте мне начать с того, что я обычно НИКОГДА не публикую обзоры, но на этот раз я просто вынужден был это сделать. Никогда в жизни я не был так разочарован дилером, пока не приехал сюда. Во-первых, как и многие люди, мое время очень ограничено. Я назначил встречу для замены масла, осмотра, а также для осмотра моей машины, потому что я чувствовал, что она ехала неправильно. Когда я назначил встречу, я ясно дал понять, что хочу осмотреть ВЕСЬ автомобиль, и даже спросил их цену. Человек, с которым я разговаривал, сказал мне, что он включен в государственную инспекцию, но я ОПЯТЬ попытался уточнить, что мне нужен общий тщательный осмотр машины, а НЕ просто быстрый взгляд, который включен в государственную инспекцию. Человек, с которым я разговаривал, просто сказал мне то, что я хотел услышать, чтобы отвлечь меня от телефона. Поэтому, когда я приезжаю туда, я жду как минимум 2 часа, чтобы все было завершено (они также дали мне самое дешевое масло, которое у них, вероятно, было, потому что мой срок службы масла вернулся только к 15%), но затем они говорят мне, что если бы я хотел, чтобы моя машина выглядела Я должен вернуть его и заплатить еще один сбор, который на тот момент составлял 116 долларов. Это именно то, чего я пытался избежать (не платы), но я возвращал свою машину и уезжал на следующий день с работы! Если бы человек, с которым я разговаривал, просто выслушал мою просьбу, у меня не было бы этой проблемы, и даже если бы он не смог выполнить все это за день, это нормально, но СКАЖИТЕ МНЕ ЭТО, КОГДА Я ЗВОНИМ! Так что я могу составить дополнительные и необходимые планы.

В итоге я договорился о другой встрече в понедельник в 9 утра. Я сидел там с 9 утра до 3 вечера, 6 ЧАСОВ Чтобы они ничего не нашли ?? Всего за 5 минут, пока я гулял вокруг своей машины, я обнаружил, что в моей машине протекает жидкость стеклоочистителя! Они НИКОГДА не упоминали об этом, и я не заметил, пока не вернулся домой. Так что они делали эти 6 часов ?? Мой GPS все еще работает со сбоями, и они утверждают, что должны заметить, что он неисправен, прежде чем они смогут это исправить. Они устроили мне пробежку с моими датчиками сломанной шины и заявили, что это я или кто-то другой повредил их, поэтому они отказались предоставить гарантийное покрытие. Также они должны были заменить фильтр и добавить новую тормозную жидкость, поскольку моя текущая жидкость была черной, но они даже этого не сделали. Так что позвольте мне уточнить, я заплатил 129 долларов, сидел и терпеливо ждал в течение 6 часов, пока вы НИЧЕГО не сделаете? Это честно ?? Это было так нелепо, что кассирша сказала: «Я думала, ты уже ушел отсюда». Я думаю, она также была саркастичной и пассивно-агрессивной, но я не могу этого доказать. Они даже не прислали мне опрос, чтобы оценить их, как во время предыдущего визита, потому что знают, что их обслуживание было ужасным. Я просто боюсь ходить в автосалоны, потому что отделам обслуживания всегда кажется, что они намеренно пытаются обмануть вас, и почти бессмысленно покупать расширенную гарантию на автомобили, когда они делают практически невозможным ее использование. Я НИКОГДА не рекомендовал бы это место никому через миллион лет! Не позволяйте этим положительным рейтингам вводить вас в заблуждение!

Переведено