joshua

Отзыв на Honorary Consulate of the King...

Прибыли в консульство и подошли к стойке, где ее в...

Прибыли в консульство и подошли к стойке, где ее встретила Марина, которая очень агрессивно подошла к нам. Она выглядела очень несчастной на своей работе и взяла на себя ответственность за это. Она была грубой, агрессивной, бесполезной, невежественной и непримиримой, чтобы назвать некоторых. Она продолжала хватать и вырывать документы, пока мы пытались изменить имя в паспорте моей жены. Мы провели все необходимые проверки и даже связались заранее с консульством, чтобы обеспечить плавный переход сегодня. Но дама была очень грубой и бесполезной, и хотя нам удалось организовать заявку на новый паспорт на новое имя, мы уехали, не сохранив старый паспорт, в котором были действующие визы для других стран. Мы продолжали пытаться объяснить, что были счастливы, что она отменила, вырезала и проштамповала все, что она хотела, в паспорте, но нам нужно было сохранить документ, поскольку в нем были действующие визы. Она продолжала грубить и не объясняла своих действий, а просто велела нам уйти. Ее отношение к покупателям ужасное, и ей следует сделать выговор. Также невозможно подать жалобу в консульство, так как нет ответа и нет процедуры подачи жалоб. Это совершенно неприемлемо, и я надеюсь, что кто-то прочитает это и поможет нам обработать эту жалобу. Что касается Марины, возможно, ей стоит поискать работу в другом месте, если она не желает относиться к клиентам с некоторым уважением.

Переведено