Casey LeMay

Отзыв на First Texas Honda

Джеки Райт профессионально и услужливо управлял мо...

Джеки Райт профессионально и услужливо управлял моим старым автомобилем. Я не мог и мечтать о лучшем обслуживании. Он прекрасно объясняет, что нужно сделать, и помогает вам решать ваши проблемы. Само заведение на высшем уровне, с бесплатными напитками и закусками, а также удобными креслами и доступом к Wi-Fi. Услуги трансфера, предлагаемые бесплатно, позволили мне получить машину, не садясь на автобус и не умоляя друга подвезти меня.

Обновление: позвольте мне предисловие, сказав, что Джек Райт был профессионалом на протяжении каждого взаимодействия, которое я имел с ним, и каждый раз с ним было приятно иметь дело. Он сам получает им дополнительную звезду. К сожалению, у меня были серьезные проблемы с этим бизнесом, и я больше не веду с ними дела.

Я оставил свою машину вместе с ними, и мне дали машину взаймы, пока они пытались диагностировать проблему. Они извинились, что какое-то время не смогут добраться до моей машины, но я не возражал, так как был счастлив водить одного из их арендодателей. Это было бы неплохо, за исключением того, что когда я наконец получил свою машину (примерно через 2 недели), я заметил, что краска на капоте выглядела испорченной.

Я попросил поговорить с менеджером, так как был уверен, что моя машина не заедет в магазин с такими заметными дефектами окраски. Менеджер, с которым я разговаривал, заверил меня, что они отметили такие вещи во время приема автомобиля, поэтому мы могли проверить форму приема, чтобы подтвердить, что на ней были повреждения, когда она вошла.

О чудо, менеджер проверил форму приема, повреждений не было. Он отступил и сказал, что они не всегда заполняются полностью, и когда я попросил прислать копию формы (я планировал потенциально подать иск, и мне нужны были доказательства), он заявил, что она была удалена, поскольку Я взял свою машину. Это было невероятно сомнительно, и у меня не было абсолютно никакой возможности доказать, что повреждения не были нанесены, пока он находился во владении First Texas. Это было мое слово против их, и доказательства, свидетельствующие о моей правдивости, были удалены.

Более того, этот менеджер сказал мне, что Honda Civics, как моя, склонна к проблемам с краской, и что это нормально, поэтому это не могло быть их ошибкой. Даже если бы это было правдой (не лучший вид для Honda), все, что было сделано с моей машиной в течение двух недель, не было просто естественным износом. За две недели вы не потеряете сразу больших полос краски.

Сказать, что я разочаровался в First Texas, значит ничего не сказать. У них на руках был постоянный клиент, и я был готов продолжать встречаться с Джеком, пока он не уйдет на пенсию. Однако, когда в феврале этого года мне пришло время купить новую Honda, я поехал дальше от дома, чтобы поехать в Howdy Honda, просто чтобы избежать неприятного ощущения, которое у меня было в последний раз, когда я общался с First Texas.

С тех пор, к сожалению, я вернулся по экстренному случаю. И я заметил, что теперь они ходят вокруг машины, фотографируя во время приема. Мне было интересно, изменили ли они свою политику, как только они успешно разрешили мою проблему, используя свою ложь. Скорее всего, они не хотели, чтобы кто-то более тяжкий, чем я, столкнулся с той же проблемой и заставил их заплатить за нанесенный ущерб. Я не смогу восстановить свою машину целиком, но, потратив время на написание этого обзора, я, по крайней мере, смогу предупредить других.

См. Фотографии: весь «блеск» моей краски исчез с середины моего капюшона. Посередине присутствовало большое пятно того, что выглядит как коррозия. Справа от проржавевшего пятна была также большая царапина. Когда я привез машину, следов коррозии и крупных царапин не было. Похоже, что что-то абразивное было сильно натерто о капот моей машины, и это не соответствует блестящей окраске остальной части автомобиля, которую вы можете видеть по краям моего капота.

За 1 год до этого проблем не было.

Переведено